导游资格 (67,883)

选择详细分类可获得更多结果。

  • 我国宋词流派众多,名家辈出。在下列各组中,哪一组均为我国著名的宋代词人()。

    A杜牧、苏轼、辛弃疾

    B韩愈、李清照、柳永

    C李商隐、苏轼、柳宗元

    D柳永、辛弃疾、李清照

  • 下列不能出境旅游的有()

    A.正在与妻子进行离婚诉讼的王某

    B.正处于被判处缓刑期间的赵某

    C.正在被劳动教养的张某

    D.已经被劳动教养完毕的高某

    E.正要结婚的李某

  • 欢迎辞不属于首次沿途导游的内容。

  • 设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当在具备设立条件后,取得工商行政管理部门的许可,依法办理工商登记。

  • 省、直辖市、自治区人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。

  • 旅游团中某位旅游者希望带其在华亲友的孩子随团活动,导游员应该()

    A.婉言拒绝

    B.首先征求领队及团员的意见

    C.表示赞同

    D.首先向领导汇报

  • 旅游者的行李在来华途中丢失,导游员应该()

    A.带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

    B.一时找不回行李时,要协助失者购置必要的生活用品

    C.向旅行社报告,请领导派人协助寻找

    D.如行李确系丢失,可告知失者向有关航空公司索赔

    E.首先安排团队活动,暂不处理

  • 导游员不得携带自己的亲属随团游览。

  • 案例中导游员在消除游客不满情绪时,采用的方式是()

    A.分析法:着重分析引起旅游者情绪原因及其得失关系

    B.补偿法:用游客关注的损失补偿他们想去观看联欢活动的愿望

    C.转移注意法:把游客的注意力转移到可能的损失上,是他们不再关注于观看联欢活动

    D.暗示法:用语言影响游客的心理暗示他们不能因小失大,造成损失

  • 中秋佳节,一位游客要求导游员将一盒月饼转交给其在上海的亲友,以表达思念之情。导游员应()

    A.请游客书写委托书,签字并留下通迅地址

    B.请旅行社代为转递

    C.请游客付足邮资后帮助其邮寄

    D.婉言拒绝,建议其自行处理