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提问人:网友jack3721
发布时间:2022-01-06
[主观题]
预订设备有()。A.总台B.文具用品C.物品柜D.客史档案柜
预订设备有()。
A.总台
B.文具用品
C.物品柜
D.客史档案柜
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预订设备有()。
A.总台
B.文具用品
C.物品柜
D.客史档案柜
A.上门预订:“您好!格林豪泰**店,请问有什么可以帮您”
B.接受预订的时候需要留下客人的身份证号码
C.宾客需要延迟保留时间,可根据酒店出租情况予以接受或说明
D.取消的《散客或团队预订单》保存在总台指定地点
对于办理了预订手续的客人的个人资料,前厅部可提前打印或填制入住登记表,其目的是为了()。
A.表现饭店的接能档次
B.体现对客人的尊重程度
C.提高饭店客房出租率
D.缩短客人在总台的滞留时间
A.与宾客问候招呼之后,应该询问宾客是否有预定
B.无预订宾客,应在分配好房间后通知其他总台工作人员,避免重复入住登记
C.公司付费的宾客无需要预付押金
D.礼貌道别时,应该说:“您的房间在5楼,房间号码是503,再见&rdquo
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