A.泛灵论
B.自我中心
C.不可逆性
D.缺乏守恒
艾琳化妆品公司
艾琳 ・ 格拉斯纳曾在一家大公司当过地区部经理,工作是一流的。离开了这家大公司后,便开始经营她自己的化妆品公司。她购买了一套化妆品配制流水线,租用了一个旧仓库,安装了一套小型的化妆品灌瓶与包装生产线。三年过去了,艾琳的化妆品公司初见成效,格拉斯纳小姐打算拓展她的产品,增添生产线,建立分销网络。她采取了以下步骤:
第一步、她准备了一份使命报告书。她写道:“艾琳化妆品公司准备生产一套化妆品系列,在美国东北部通过百货商店与专业商店分销上市”,她还建立了长期目标,第一,成为意大利香水在美国市场的一个主要代理人;第二,只销售高级化妆品;第三以高收入顾客为主要销售对象。
第二步、去银行贷款。银行问她经营有何独到之处,她回答说,第一她只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店;第二,在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话,在价格上打对折,甚至更优惠;第三、建立一种内部制度,所来采购的订单要先核实信用,在装货起运之前才在价格上标出适当的折扣.她一回到厂里就对运输室管理人员说:“你绝对不可以在业务部认可之前运走任何东西。”
第三步、格拉斯纳小姐一确认所需要的资金到位了,就着手具体计划。她特别想达到的第一个目标是在5座大城市开设自己的经销办事处。确定明年6月1日开业。
第四步、为公司设下的另一个目标是下一年度,销售额应达到3百万美元。她的销售部经理认为这个目标是不现实的。格琳斯纳问生产部经理,如果所有的生产线都上马,能否完成3百万的定单任务,生产部经理说这得等他核准了生产能力的各项数字后才能答复。格拉斯纳又和律师和销售部经理联系,商讨如何加快5个新的经销办事处的开业,而他们都强调开业前还有许多准备工作,她有点失望。
第五步、格拉斯纳决心把她的一些职权委派给那些主要部门的经理们.她逐一落实要达到的目标。她给出生产部经理下达的目标是:每月生产一万只产品,破损率降低到5%,工薪支出保持在预算的50万元以内。那些经理提出了许多异议。格拉斯纳说,“你只要尽力而为就是了”。到了年终,生产部完成了头两个指标。
根据上面的案例,请回答下面的问题:
1、艾琳化妆品公司的销售管理工作中有没有充分调动人的积极性?
2、这家公司下一步发展将面临什么样的间题?它需要领导人采用怎样的管理模式?
A.移情
B.反移情
C.自我披露
D.同理心
A、科琳娜跟很多员工一样,盲目地认为是他们的自大、无礼让他们获得成功。然而,如果科琳娜足够聪明的话,她应在某个时刻明白:是“尽管未尊重别人,我还是成功了”,而不是“因为我不尊重别人,所以我成功了”。
B、科琳娜必须认识到一个员工的成功建立在友善对待他人的基础上,必须在自己的个人修养上达到有人情味,而不是冷漠自大。
C、科琳娜有上进心,能为公司带来更多的收益,其他的都不重要。
D、科琳娜必须认识到,哪怕拥有再精湛的技能、再强大的信心,也是徒劳的,因为你无法走得更远。无礼者终将自食其果,这是我们能够与那些青云之上的人分享的最重要的,也是唯一的教训。
A.纠缠与疏离
B.联合对抗
C.倒三角
D.三角缠
A.理想角色
B.领悟角色
C.表现性角色
D.功利性角色
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