网上单证常见的问题不包括()。
A.客户不知道订单是否提交成功
B.客户的订单已经生效但尚未付款
C.客户希望进行订单的查询和修改
D.客户未找到所需货物
A.客户不知道订单是否提交成功
B.客户的订单已经生效但尚未付款
C.客户希望进行订单的查询和修改
D.客户未找到所需货物
以下哪些是网上单证常见的问题()
A.客户不知道订单是否提交成功
B.有效的订单但尚未付款
C.购物订单的确认、提交与订单合并
D.网上支付出现错误
A、网上单证要让客户在操作时尽量方便和简单
B、网上单证要尽量减少客户的输入操作
C、保证订单在商城未确认前的不可修改性
D、网上单证统一的风格,包括色彩、字体、字形等
A.个性化和问候语
B.尽力使客户在购物时感到方便
C.使客户对商店产生强烈的第一印象
D.把干扰减少到最小,广告不一定总是必需的
常见的网上单证有以下几种类型:();普通信息交流类;信息发布类;专业商务操作类等。
A.网上定单类
B.网络服务类
C.网上结算类
D.身份注册类
●以下关于网上单证设计的叙述中,正确的是(70) 。
(70)
A.网上单证设计是指网上客户订单设计
B.网上单证设计不需要与购物车链接
C.网上单证设计遵循简洁明了原则
D.网上单证设计要求客户填写信息越详尽越好
A.专业操作类
B.身份许可类
C.资源交流类
D.普通信息交流类
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