题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友heysein
发布时间:2022-01-06
[主观题]
欢迎的热情态度常要通过语言来体现,因此,撰写欢迎词要大量选择感情色彩浓烈,感染力量强大的形
容词、比喻词、象征词。()
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参考答案:错误
A.礼仪、礼貌,是酒店服务工作最重要的职业基本功之一
B.体现了酒店对宾客的基本态度
C.礼仪、礼貌就是要衣冠整洁,讲究仪表仪容,注意服饰发型
D.反映了酒店从业人员的文化修养和素质
A.要了解欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度
B.要认识欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度
C.要分析欢迎对象、选择合适的话题、具有热情的态度
D.要认识欢迎对象、选择正确的话题、具有热情的态度
A. 态度诚恳、热情
B. B.讲解介绍要突出重点和要点
C. C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语
D. D.语气要委婉、语调要柔和
E. E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
A.态度诚恳、热情
B.讲解介绍要突出重点和要点
C.意思表达要准确恰当,尽可能使用专业术语
D.语气要委婉、语调要柔和
E.不夸大其辞、不超范围承诺,留有余地
美发服务的礼仪是通过()向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
A.技术、操作
B.语言、行为
C.自身气质
D.自身形象
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