题目内容
（请给出正确答案）
A.物业管理企业应提供业主或使用人入住服务，有计划地与客户进行有效沟通
B.物业管理企业应对物业管理区域内的环境污染进行防治，不必对物业管理区域内的房屋共用、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务
C.物业管理企业应制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，提供物业管理区域内的安全保卫服务
D.物业管理企业应向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项
参考答案
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A.物业管理企业应对物业管理区域内的环境污染进行防治，不必对物业管理区域内的房屋共用、共用设施设备和公共场地提供卫生保洁服务
B.物业管理企业应提供业主或使用人入住服务，有计划地与客户进行有效沟通
C.物业管理企业应向业主和使用人说明房屋建筑及附属设备设施的功能和使用注意事项
D.物业管理企业应制定物业管理区域内安全防范设施的设置方案，提供物业管理区域内的安全保卫服务
下列关于《城市新建住宅小区管理办法》主要内容的叙述不正确的是（）。 A．确定了物业管理工作的实际内容 B．确定了业主选举产生物业管理委员会制度 C．明确了物业服务企业的权利与义务 D．针对物业服务企业的违规行为规定了行政处罚措施
A.工作总结可由企业各部门分别作出，然后汇总
B.向不同需求主体提交的财务报告的内容是相同的
C.应重视结束语的编写
D.工作总结包括已经完成和未完成的工作状况
E.工作计划必须按照时间顺序排列
A.物业管理是一种以服务为主要内容的特殊商品
B.对物业管理服务的需求也符合一般商品的需求法则
C.从整个物业管理市场看，如果物业管理服务的价格很高，就可能会迫使一些业主对物业需求进行专业化管理
D.对物业管理服务的需求也随着业主的生活条件等改变而会相应发生变化
E.从现实来看，物业管理需求的主要形式有物业管理区域内业主的统一需求和整个物业管理市场的多样化需求
以下关于物业管理法律事实的说法中，不正确的是()。
A．物业管理法律事实能引起物业管理法律关系的产生
B．物业管理法律事实具有能动性
C．无因管理不属于物业管理法律事实
D．物业管理法律事实包含社会意外事件
A.在可行性研究阶段介入时要考虑物业的使用成本
B.是在新建物业竣工后所引入的物业管理的咨询活动
C.销售阶段主要是参与房地产的销售
D.竣工阶段的早期介入的主要内容是参与竣工验收
E.早期介入有助于提高建设单位的开发效益
关于编写物业管理报告的注意事项和基本要求，下列说法中不正确的是()。
A．面面俱到，详细具体
B．注重时效，真实可靠
C．报告清楚，文字简练
D．突出重点，兼顾一般
关于物业管理师执业的说法，不正确的是()。
A.物业管理师可以同时在多个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作
B.物业管理师只能在一个具有物业管理资质的企业负责物业管理项目的管理工作
C.物业管理的关键性文件必须由物业管理师签字后实施 ．，
D.物业管理师应当接受继续教育
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