《规范》“3.5文件管理”中分别要求建立和实施《文件管理制度》和《记录管理制度》,因此,施工企业不能将上述两个《制度》合二为一()
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(34)
A.草稿性电子文件
B.非正式电子文件
C.正式电子文件
D.原始电子文件
(35)
A.文本文件
B.图形文件
C.影像文件
D.超媒体链接文件
服务策略中的“规范”是指
A 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作。
B 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
C 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
D 符合所在行业的法律法规要求
运维服务策略中的“规范”是指
a) 建立适宜的服务管理流程、服务活动指导文件或实施规则,以保证服务过程的规范运作
b) 运维服务应当按照ISO20000国际标准进行流程设计和执行
c) 为数据中心交付的运维服务应当符合服务级别协议规定的要求
d) 符合所在行业的法律法规要求
Linux系统中,为某一个文件在另外一个位置建立文件链接的命令为(35) 。
A.In
B.vi
C.locate
D.cat
实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。
A.企业投入记录
B.客户需求
C.建立并保持客户忠诚度
D.建立并保持企业信誉度
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