题目内容
（请给出正确答案）
A.指客户在线咨询时给客服的评价，满意率=(非常满意量+满意量)/评价量*100%
B.满意度月指标＞85%(月评价量＞10)
C.客服满意率和转化率成负相关
参考答案
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网友提供的答案
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A. 工作压力对工作绩效既有消极作用也有积极作用，关键是压力是否在应对范围内
B. 工作压力源通过急性反应、能力下降、不安全行为最终导致了事故失误
C. 工作压力影响工作满意度进而影响缺勤率和离职率的下降
D. 工作压力大会导致工作关系紧张，工作-家庭冲突
A、脑卒中，尤其是缺血性脑卒中的治疗有很强的时间依赖性
B、脑卒中具有发病率高、死亡率高、致残率高、复发率高的特点
C、脑卒中包括“缺血性脑卒中”（脑血栓或脑梗死）和“出血性脑卒中”（脑出血）
D、在发病4.5小时内进行溶栓治疗是目前缺血性脑卒中最有效的救治措施之一
B.部门依法监管
C.单位全面负责
D.公民积极参与
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