观察和提问是发现消费者痛点的基础方法,尤其适合于没有丰富实践经验或缺乏全面行业资讯的青年创业者。()
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B、大多数接受过系统的创业基础培训的大学生都知道如何从生活中发现痛点
C、当我们发现消费者面临痛点的时候,意味着市场中存在有需求尚未得到满足
D、大学生创业者都能像资深从业者那样直接发现创业机会
B、各级机构要将消费者权益保护工作纳入内控评价、内部审计、经营绩效和业务发展考评体系,并按规定组织开展相关监督、检查和考核评价工作
C、涉及消费者权益的产品或服务、规章制度、业务凭证、对外宣传使用的各类文稿以及合同协议等法律文件,在审批、签署或实施前,无需进行合法合规性审查
D、各级机构要建立多元化、多层次的消费者金融知识宣教体系,结合消费者实际需要丰富和完善宣教方式及内容,确保宣教工作的针对性和有效性
B.构建场景是给受众制造一个与产品或品牌相关的场景想象或场景联想,让受众下一次在相同或类似的场景下触景生情而联想到该产品或品牌,从而传达品牌的定位或价值,并提供产品销售或使用率。
C.以用户体验为核心,走进消费者的生活和工作场景,并模拟这些场景,包括购买场景、使用场景、工作场景与生活场景,去发现痛点,寻找机会点,然后设计产品、服务和特定的体验场景。
D.场景构建例子: 西贝筱面村发现:孩子不爱吃饭,家长不会做饭。家长的亲子时光太少——这是痛点。西贝根据行业特点,特别设置了“做饭”的两个场景,来提供解决方案。 A.亲子私房菜课程——家长报名,带着孩子跟西贝大厨一起学做菜。
B.儿童搓筱面比赛——给孩子报名,孩子们和其他小朋友一起玩,一起社交,一起比赛。 无论是跟着大厨学做菜,还是孩子们比赛搓筱面,一经推出,效果火爆:亲子私房菜周周抢购!为什么,有体验、有娱乐、有温度、有社交。都是谁来购买?可以是家长——购买后周末带着家人、孩子一起到西贝体验烧菜,同时享受亲子时光;也可以送亲友——增加与亲友的情感连接;甚至一些单位也来购买,单位主要作为福利送员工或者顾客,体现单位的人性化关怀。 尤其是亲子私房菜课程,还有一些意外收获:卖厨具、卖食材。因为学习了私房菜,很多家庭希望买到和西贝一样的厨具和食材。结果,西贝的厨具和食材也开始旺销。
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