电子银行产品经理的工作职责主要包括()
A.市场调研
B.营销支持
C.产品创新
D.业务管理
A.市场调研
B.营销支持
C.产品创新
D.业务管理
A. 把控电子银行风险点
B. B.对前台营销部门(员工)开展技术与技巧的培训辅导
C. C.收集分析业务需求和客户端的建议、意见
D. D.落实相关规章制度并严格自律监管
A.负责具体办理电子银行业务
B. 负责引导客户正确使用电子银行产品,并做好营销宣传和售后服务
C. 负责电子银行业务自律监管等工作
D. 负责电子银行业务统计分析、考核评价、收费管理、风险管理等工作
A.前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作,收集客户需求信息,解答客户提出的问题;
B. 电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道;
C. 客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项;
D. 客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
A.前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作,收集客户需求信息,解答客户提出的问题;
B.电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道;
C.客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项;
D.客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
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