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提问人：网友qiuqinchuan
发布时间：2022-01-07
[主观题]
在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。
A．错误
B．正确
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第7题
顾客：“这东西质量不好。”推销员：“这种产品的质量的确有问题，所以我们公司削价处理，价格优惠很多，而且公司还确保这种产品的质量不会影响你的使用效果。”这种处理顾客异议的方式叫（）
A. 转折处理法
B. 转化处理法
C. 委处理法
D. 合并意见法
第9题
顾客说:“收入少,没有钱买A.保养套餐”。销售人员:“就是因为奖金紧张,才更需要购买A.保套餐,以保障您的车始终处于良好的工作状态。”该种处理客户异议的方法是
A、转化处理法
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B、转折处理法
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