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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-21
[判断题]

派件时,客户不在收件地,业务员主动提出快件放门卫,客户同意后,后续发生损坏遗失网点不再受理()

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更多“派件时,客户不在收件地,业务员主动提出快件放门卫,客户同意后,后续发生损坏遗失网点不再受理()”相关的问题
第1题
业务员如何在派件前管控虚假签收()

A.入库入柜前:交接驿站前,需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.非正规驿站快件签收前:需电话通知客户快件如何安排的,快件签收状态,短信追加知会

C.非本人签收快件前:短信知会收方本人

D.客户进线仅单一咨询取件码场景,取件地址,没说其他的

E.客户反馈未收到取件码,同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

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第2题
业务员如何在派件后管控虚假签收()

A.入库入柜前:交接驿站前,需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.客户电话及时接听,未接电话及时回拨,客服做兜底操作

C.驿站快件定期清理:超2天未取快件需要清理,关联入库清理考核

D.客户进线仅单一咨询取件码场景,取件地址,没说其他的

E.客户反馈未收到取件码,同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

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第3题
业务员派送标快件时,如果派件量过多,可以引导客户同意将件放入三方()
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第4题
业务员派送标快件时,如果派件量过多,可以引导客户同意将件放入三方()
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第5题
收派件时,若客户本人不在,可随意找收件地址的人进行代签,无需电联()
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第6题
下列快件交接说法正确的是()

A.运单和快件必须一起交接

B.快件交接时业务员与客户之间的交接

C.复核快件无误后,业务员单方签字确认

D.处理人员负责复核,业务员只负责收派件

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第7题
下列快件交接说法正确的是()。

A.运单和快件必须一起交接

B. 快件交接时业务员与客户之间的交接

C. 复核快件无误后,业务员单方签字确认

D. 处理人员负责复核,业务员只负责收派件

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第8题
14-超区件是指客户收件地址或寄件地址不在公司目前已开通服务范围内的快件()
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第9题
派件操作:是指快件从寄件客户处寄出,经过运输、中转,到达目的地网点,网点操作员按照快件地址分拣,安排收派员根据客户指定收件地址,将快件派送到客户手上签收确认的末端服务过程()
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第10题
以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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