题目内容
（请给出正确答案）
A.发送用户咨询的对应组别的话术
B.确认客户没有问题了或30秒未回复可以转接
C.客户提出需要转接什么客户可以直接转接
D.如果遇到比较疑难的问题技术组在线可以直接转接技术组
参考答案
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网友提供的答案
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A.转接需要跟会员说明
B.若会员是商城的，直接可以告知电话联系客服热线，不用判断他的问题
C.转接后需要详细填写备注单，以供后续接待的小二确认会员的问题
D.若已经回答完问题，会员还要求转接，就不可以帮助他转
A．正确
B．错误
A.剔除是指去除那些不被业界认可的因素
B.减少是指分析哪些因素应减少到产业标准以下
C.增加是指分析哪些因素应增加到产业标准以上
D.创造是指分析哪些是应提供但尚未提供的
关于证券组合管理的基本步骤，下列说法正确的是()。
A．确定证券投资政策是证券组合管理的第一步，包括确定投资目标和投资规模
B．进行证券投资分析就是为了发现那些价格偏离价值的证券
C．组建证券投资组合是证券组合管理的第三步，主要是确定具体的证券投资品种和在各证券上的投资比例
D．对证券投资组合业绩进行评估就是比较投资活动所获得的收益
A.通信系统 配电子站 配电监控终端设备
B.通信系统 信号变换转接 调节设备
C.监控系统 配电子站 调节设备
D.监控系统 信号变化设备 配电监控终端设备
A.多元回归分析法是一种批量估价方法
B.多元回归模型中的自变量必须包括那些较少见或不普遍的影响房地产价值或价格的特殊因素
C.多元回归分析法主要用于存量房交易税收估价和房地产税计税价值评估
D.运用多元回归分析法估价时,首要步骤是确定估价范围
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