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提问人:网友jianruyun 发布时间:2022-01-06
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在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做

银行面试问题 在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做。。。

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第1题
某超市在招聘导购员时,要求求职者回答这样一个问题,“如果你是超市中的一名导购,你看到一位男性顾客在你负责的区域中已经足足待了15分钟,他看上去有些困惑和沮丧,你会怎样做?”这种面试称为()。

A.行为事件面谈

B.情景面试

C.智力测验

D.评价中心

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第2题
在面试提问中用理论式问题只能获取应聘者一般性的想法或行为,下列面试问题中属于理论式问题的是()

A.你能不能吃苦?

B.当你发现下属的员工犯了错误时,会再给他一次机会还是严厉地处罚他?

C.你通常怎样应付发怒的顾客?

D.请谈谈当时的具体情况是怎样的?

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第3题
一次面试中,面试官提出了这样一个问题:“如果机会相当,你更倾向于做文案工作还是到生产第一线?为什么?”这个问题属于()

A.智能性问题

B.意愿性问题

C.情景性问题

D.背景性问题

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第4题
【多选题】以下哪些人际烦恼是缘于心里边界出了问题?

A.自己做好自己的事情,不烦于别人嘲笑自己

B.总是帮别人做这做那,结果耽误了自己的事情

C.明明掏心掏肺地去对别人好,但常常吃力不讨好

D.特别在意别人的看法,在别人的评价中判断自己

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第5题
为进一步优化工作流程,提高工作效率.领导指示你对服务对象做一次问卷调查。并由你来设计问卷。请问
你在设计封闭型问题时应该注意哪些方面?(2012年7月16日上午湖南省公务员面试真题)

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第6题
一家软件公司正在招聘一位项目经理。这天,四位经验丰富的应试者通过层层筛选,获得了最后面试的机会。经过一轮专业性的提问,主考官发现四位女士实在是难分高下,这让面试进入了一种近乎令人窒息的氛围,无法抉择是最难的抉择。就在这时,面试官说出了一个看似刁钻的问题:“我可以吻你吗?”听到这个问题,第一位应试者呆住了,接着开始不知所措,与刚才热情开朗的她几乎判若两人;第二位应试者反应更为激烈,她大声斥责面试官,
A.正向思考不是一个简单的理论,而是需要与具体实际相结合的实践方法,任何脱离具体事实的正向思考都是空想,这也是为什么很多人在心中有着对正向思考的认识,但却总是在现实中碰壁。

B.四位应试者在各项素质上都旗鼓相当,但是唯有思维存在偏差,这种偏差就体现在正向思考与现实的结合上。拥有实时解决具体事件的能力,是实现高境界正向思考的一个具体表现。正向思维会带来积极的工作态度,也会带来积极的人生心态。拥有正向思维的人习惯运用行动去积极改变现状,而不是抱怨或者消极应对。

C.现实与思维往往有着很远一段距离,只思考而缺乏与之相匹配的执行力,就永远无法使正向思考发挥作用。一个人没有一点神通就无法成为职场中的领跑者,更不会成为生活中的佼佼者。拥有将正向思考与具体环境高度结合的能力,将最正向的思考实现于最恰当的环境,就是一种神通,这是高境界正向思考的深度。

D.现实生活中,不可能有这样的面试题。主考官性格明明很变态,还要积极应对他的问题,简直不可理喻。

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第7题
一家软件公司正在招聘一位项目经理。这天,四位经验丰富的应试者通过层层筛选,获得了最后面试的机
会。经过一轮专业性的提问,主考官发现四位女士实在是难分高下,这让面试进入了一种近乎令人窒息的氛围,无法抉择是最难的抉择。就在这时,面试官说出了一个看似刁钻的问题:“我可以吻你吗?”听到这个问题,第一位应试者呆住了,接着开始不知所措,与刚才热情开朗的她几乎判若两人;第二位应试者反应更为激烈,她大声斥责面试官,觉得自己受到了侮辱,而且拂袖离去;第三位应试者非常主动地吻了面试官,反而把面试官弄得很不好意思;第四位应试者却优雅地伸出一只手,等待接受面试官的亲吻。面试结果不言而喻。 以下理解,哪一项是错误的?

A、正向思考不是一个简单的理论,而是需要与具体实际相结合的实践方法,任何脱离具体事实的正向思考都是空想,这也是为什么很多人在心中有着对正向思考的认识,但却总是在现实中碰壁。

B、四位应试者在各项素质上都旗鼓相当,但是唯有思维存在偏差,这种偏差就体现在正向思考与现实的结合上。拥有实时解决具体事件的能力,是实现高境界正向思考的一个具体表现。正向思维会带来积极的工作态度,也会带来积极的人生心态。拥有正向思维的人习惯运用行动去积极改变现状,而不是抱怨或者消极应对。

C、现实与思维往往有着很远一段距离,只思考而缺乏与之相匹配的执行力,就永远无法使正向思考发挥作用。一个人没有一点神通就无法成为职场中的领跑者,更不会成为生活中的佼佼者。拥有将正向思考与具体环境高度结合的能力,将最正向的思考实现于最恰当的环境,就是一种神通,这是高境界正向思考的深度。

D、现实生活中,不可能有这样的面试题。主考官性格明明很变态,还要积极应对他的问题,简直不可理喻。

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第8题
阅读下列材料,回答问题。在一次活动中,明明在玩“图片排排队”,只见他拿起卡片看了看,就拿在手里玩

阅读下列材料,回答问题。

在一次活动中,明明在玩“图片排排队”,只见他拿起卡片看了看,就拿在手里玩了起来,不去理会墙壁上的提示,只是随意地贴在了墙上。过了一会儿他又拿起一张青蛙的图片在手中玩了一会儿后将其贴在了另外一张图片的后面。这样贴了几张图片后,明明干脆连图片上描述的是什么都不看就直接贴墙壁上了。老师看见了,认为幼儿在自主活动中,可以通过探索自己发现活动的意义,教师不能过多地介入。

问题:请问这位老师的做法对吗?为什么?

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第9题
某公司在聘任一名高级主管时,对这名主管提出了很多无限制的问题。在面试的过程中,这名应聘者与先前应聘者的紧张形成了鲜明的对比,他的自信引起了面试考官的注意,后来在面试中脱颖而出。但是在后期的工作中,该名主管并没有达到公司对他的预期期望。请根据上述资料,回答下列问题:该公司在招聘时采用的是()招聘方法。

A.笔试

B.行为事件面谈法

C.非结构性面试

D.半结构性面试

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