搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友90000002 发布时间:2025-11-04
迅销对广发银行在当天10:00前以email转发的查询/投诉汇总报表应于当天()前回复与甲方客户沟通的情况及解决方案,每天15:00后以email转发的查询/投诉汇总报表应于次日10:00前回复与家访费客户沟通的情况及解决方案
[单选题]

迅销对广发银行在当天10:00前以email转发的查询/投诉汇总报表应于当天()前回复与甲方客户沟通的情况及解决方案,每天15:00后以email转发的查询/投诉汇总报表应于次日10:00前回复与家访费客户沟通的情况及解决方案

A.15:00

B.16:00

C.17:00

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
查看官方参考答案
网友提供的答案
位网友提供了参考答案,
查看全部
提交我的答案
登录提交答案,可赢取奖励机会。
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
更多“迅销对广发银行在当天10:00前以email转发的查询/投诉汇总报表应于当天()前回复与甲方客户沟通的情况及解决方案,每天15:00后以email转发的查询/投诉汇总报表应于次日10:00前回复与家访…”相关的问题
第1题
迅销在收到经广发银行以电子邮件发送的客户投诉的汇总报表后,须最迟于()个小时内向广发银行提供处理办法,紧急投诉需2个小时内回复。迅销未能按上述所承诺的处理时限完成服务的,广发银行将向迅销处以500元/单的罚金

A.6

B.8

C.12

点击查看答案
第2题
迅销对广发银行客户的投诉能及时响应并解决,响应率控制在()以上

A.90%

B.95%

C.99%

点击查看答案
第3题
迅销承诺,如由紧急联系人负责跟进处理的投诉在工作日内应于()小时内反馈处理结果,法定节假日需在()小时内反馈处理结果。法定节假日期间,迅销提供的紧急联系人未能按时处理广发银行客户投诉导致广发银行客户投诉升级的,经核实后每单赔偿广发银行客户单次产品金额,并按广发银行客户要求补偿或赠送相应产品

A.6;12

B.8;24

C.12;24

点击查看答案
第4题
如广发银行客户首次致电提出涉及礼品的质量投诉、配送服务差、延迟等投诉,迅销承诺在()小时内主动向广发银行客户进行回复并与广发银行客户就解决方案达成一致,并跟踪后续处理结果

A.8

B.12

C.24

点击查看答案
第5题
如广发银行客户提出要求,银行或银行客户可将电话直接诉至迅销负责处理投诉的专业部门,且迅销须安排于4小时内给予电话回访,回访后()个小时内解决甲方客户提出的需求

A.0.5

B.1

C.2

点击查看答案
第6题
非节假日期间,迅销需安排坐席人数每班不少于()人,无法按承诺时间或承诺人数提供服务的,广发银行将向迅销处以10万元的违约金

A.3人

B.5人

C.8人

点击查看答案
第7题
当天营业款店长必须在次日 前存入公司指定银行账户,并注明“*月*日***店营业款”,截图发送到缴款群,便于出纳确认()

A.10:00

B.12:00

C.14:00

D.17:00

点击查看答案
第8题
江门分行营业部于16:00收到一笔农行发来的小额查询业务,根据《广东华兴银行小额支付系统业务管理办法》,最迟应在()进行查复

A.当天17:00前

B.当天前

C.次日9:30前

D.次日10:00前

点击查看答案
第9题
对于代理行合规类查询,营业网点每工作日应及时接收核心银行系统及邮箱中的查询报文。其中,核心银行系统__报文,当天__前收到的应于当天完成接收,__后收到的应于下一工作日__前接收()

A.MT996 17:00 17:00 10:00

B.MT995 17:00 17:00 10:00

C.MT992 17:30 17:30 10:00

D.MT996 17:00 17:00 10:30

点击查看答案
第10题
离职人员在离职当天下午4:00前签署《工资表》,离职工资将以转账形式发放到个人银行账户()
点击查看答案
第11题
当天国外货车来料在次日()前使用一般称为急料

A.8:00

B.10:00

C.14:00

D.0:00

点击查看答案
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注简答题 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案,简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励,具体奖励活动请关注官方微信公众号:简答题

简答题官方微信公众号

简答题
下载APP
关注公众号
TOP