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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-07
[判断题]
网采订单付款不及时导致失效，再次提交时金额发生变化，可以减少数量或更换商家（）
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第5题
案例分析: 卓越是电子商务网站,这里像个大超级市场,与你交易的是一个专门出售商品的公司。用户只
要进行简单的注册就可以像在超级市场里一样买到你想要的东西了。 卓越的商品分类主要为影视、图书、音乐、玩具、礼品、百货、IT、票务等,卓越的导航栏出现了“拍卖”二字,链到了易趣。卓越网还不断推出特价品,前不久为了打开武汉市场,还推出了送500万现金的活动。或许你在特价品当中能找到自己满意的商品。 在用户最为关心的付款方式上,卓越提供了货到付款、邮局汇款、银行电汇等网下付款方式和招行一卡通、工行在线支付、首信易支付等网上支付方式。卓越网提供送货上门的服务,所购商品100元以下时普通用户与VIP用户送货服务费为5元;普通用户所购商品满200元时免运费,VIP用户所购商品满100元时免运费。在办理电汇时用户需注意的是,在电汇单上的用途中注明您的订单号/用户名并保证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致。货到付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、广东省各主要城市、武汉三镇等。用户在选择在线付款方式时,要首先开通所持卡的网上支付功能,然后按照卓越的付款提示,输入相关资料即可。在线支付未成功时,系统在订单提交成功后会给用户发一封确认信,如果出现信用卡、存折金额不足,意外断线等状况而导致支付的不成功,可以按“提交”键重新提交一次订单,或者为非在线支付方式。 在退换货问题上,卓越声明保证所出售的商品是通过正规进货渠道采购的正版商品,用户可享受与亲临商场选购商品时同样的质量保证。卓越所提供的退货服务为:在顾客收到商品7天之内发现图书印装质量包括缺页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况;VC.D.出现播放质量问题等将给予退货。在顾客收到货物1个月之内发现上述情况,将给予换货。 问题: （）试分析卓越营销的特点及优势
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第7题
小明在网购过程中，接到电话或短信称您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系网站客服办理激活或解冻，电话****,网址****正确的做法是（）
A.A
B.B
C.C
D.D
E.登录官方购物网站查询订单详情
第9题
下列关于成交不卖表述错误的是（）
A.买家付款后,卖家逾期未按订单发货,或因卖家的原因导致取消订单的行为。
B.买家付款后,卖家延误发货导致订单关闭。
C.买家在发货前申请取消订单,同 时选择是卖家原因造成的。
D.在一定时间内店铺成交不卖的次数和比例累计达到 一定数量后, 将直接冻结账户或直接关闭账户。
第10题
按照发货新规，商家应该怎么操作尽量避免处罚？（)
A.及时调整仓库作业流程,同时选择物流数据质量稳定的快递进行发货
B.若是认为消费者行为存在异常 ,在订单付款后的48小时内通过[恶意行为投诉中心]提交异常投诉
C.每天定时关注店铺异常预警数据,及时针对预警数据进行处理
D.存在异常情况不可抗力的情况,在订单付款后的48小时内及时发起报备
