题目内容
（请给出正确答案）
A.轻拿轻放
B.妥善搬运
C.仔细核对
D.顾客自取
参考答案
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网友提供的答案
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B．将客人行李卸下车,请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损
C．客人办理入住登记手续时,行李员手背后站在客人身后四米外的地方
D．敲门进房,如房内无人应,则可刷卡进入
B．当接到收取行李的指令后，行李员要问清客人的房间号码、行李件数、收取时间等
C．若开门后发现客房未整理应立即向客人致歉，并与预订处联系，为客人迅速换房
D．行李员为客人介绍房内设施和使用方法时可以介绍“这是电视机”、“这是卫生间”
B．将包裹暂寄存于行李房，待一天后如没有客人的电话或消息，就将此包裹寄往客人的家里，地址可从客人入住登记的表格或电脑中查出。
C．立即打电话和机场取得联系，尽可能找到客人，如找到了客人，经客人允许，就将包裹拆开。万一里面是紧急文件或资料等，也可以通过电话告知客人。
D．客人在酒店内应为客人做好服务工作；客人离开酒店后，也应在力所能及的情况下帮助客人。
E．对客人遗留物品或离店后寄到的邮件包裹不得丢弃或拖延处理，应及时与客人取得联系，按客人要求妥善处理。
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