收费件为督管员自有客户,为让客户直接联系到督管员,收费件一键外呼结束后,系统自动给客户发送短信告知联系方式()
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- · 有4位网友选择 对,占比40%
A.在接到客户投诉后,第一时间联系客户核实具体情况
B.因商家少发货问题造成投诉,应正确引导客户先联系商家沟通处理
C.上报给发件司,让发件司协助申诉人处理
D.直接告知客户此件为商家问题
A.慢慢找件,找不到再通知发件网点处理
B.联系收件人核实购买物品价值后,小金额快件直接理赔,并附上带单号的转账截图,让客户点击确认收货,客服上报理赔证明
C.通知收件人联系发件人处理,网点不再跟进
D.72小时内处理到位
A.不运用或不直接运用银行自有资金
B.直接承担市场风险
C.以接受客户委托为前提,为客户办理业务
D.以收取服务费、赚取价差的方式获得收益
A.制定收费项目目录,放在营业网点供消费者查阅
B.合理安排柜面窗口,缩减客户等候时间
C.向客户推荐产品时,为让客户安心,应将代销产品视同自有产品推荐。
D.照顾残疾人等特殊消费者的实际需求,提供便利化服务
A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益
B、银行业金融机构应当披露收费项目和标准,不得随意增加收费项目或提高收费标准
C、向客户推荐产品时,为让客户安心,应将代销产品视同自有产品推荐
D、银行业金融机构应当照顾残疾人等特殊消费者的实际需要,尽量提供便利化
A.保持良好关系,让中介单位给自己源源不断提供客户资源
B.拒绝提交进件,并上报主管
C.将自己已有客户介绍给中介,收取介绍费
D.无视该公司为中介情况,正常给单位员工办卡进件
A.工作人员会根据邮件邮件情况妥善包装封装,一般会根据您用到的具体材料收费,具体价格工作人员会告知的
B.您好,我可以提供揽收员的电话,您可以直接联系询问一下,这样比较方便
C.您好,我可以提供附近网点的电话,您可以直接联系询问一下,这样比较方便
D.抱歉,我们也不清楚
A.校园件,让客户到校园快递中心取件
B.大件,业务员要求放置在楼下,不送货上门
C.未征得客户同意放置快递柜、便利店
D.未联系客户直接放置前台、门卫或小区超市
A.A.客户支付完钱款后,不要收据,派送员把收据发送自己手机号码
B.B.取件时客户给了派送员运单后告知快件放置在仓库了,让外勤自己去取
C.C.派件时客户不愿在扫描枪上签字,外勤在扫描枪上做无接触派送,NO STAMP NO SIGNATURE
D.D.BK显示取件地址为
E.E.但备注在B的地址,外勤按照B的地址取件
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