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提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-03-31
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装机工单回单时不需要测速可以直接回单。（)

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第1题
装、移机工单回单前应进行质量验证。（)
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第2题
家庭固话IMS业务开通单中，装维回单必须通过HSS网元有开户数据校验才能回单。（)
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第3题
家庭宽带装机工单在综调系统后，在哪个环节可以发起地址重配操作？（）

A.接单

B.预约

C.分光器扫码比对不一致时

D.回单

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第4题
OLT、PON口故障自动休眠工单处理，OLT、PON口故障恢复（)。

A.将工单转派至装维人员，由装维人员核实回单

B.将工单转派至市县投诉工单责人，由投诉工单责人核实回单

C.将工单转派至各市县铁通工单管理员，由工单管理员核实回单

D.中台人员接单，回访客户后直接回单

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第5题
现场巡检作业计划工单回单时，系统实时获取维护人员位置信息并与系统原始位置信息数据比对，误差在允许范围内方可回单，若超过误差范围不允许回单（）
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第6题
对于已经发布停电信息下派的故障单，地市公司可以在没有送电的情况下回单，回单内容必须注明与客户联系告之时间。（)
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第7题
个人网上银行电子回单查询交易可以查询在手机银行转账的回单（）
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第8题
投诉工单回单时不需要对进行校验（）

A.ONU光功率

B.WiFi信号强度

C.测速结果

D.账号拨号记录

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第9题
工单回单确认：选择故障原因后会弹出“回单建议”窗口，选择其中内容后，“执行情况”文本框中会自动填充选择的内容。维护人员可直接回单，也可根据真实故障情况适当编辑后回单（）
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第10题
回单按产生渠道不同，可分为原始凭证回单和电子回单。（)
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第11题
投诉工单回单时对进行校验，全部通过后方可结单（）

A.ONU光功率

B.测速结果

C.WiFi信号强度

D.账号拨号记录

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