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提问人:网友lipeize 发布时间:2022-01-07
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散客行李进店的服务流程是:出门迎接、()、领客入房、介绍客房、返回登记

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第1题
行李员在提供散客入住行李服务过程中,敲门进房后,首先应该(     )。

A、打开客房电源总开关

B、将行李放在行李架上

C、将客人引领入内

D、向客人介绍房内设施设备

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第2题
对于散客抵店时的行李服务,下列说法正确的是()
A.引领客人时,应走在客人的左前方,距离二三米远

B.将客人行李卸下车,请客人一起清点行李件数并检查行李有无破损

C.客人办理入住登记手续时,行李员手背后站在客人身后四米外的地方

D.敲门进房,如房内无人应,则可刷卡进入

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第3题
采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。

A.总台服务员

B.行李员

C.客房服务中心领班

D.客房服务中心秘书

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第4题
行李员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房,介绍房内设施与使用方式。

A.错误

B.正确

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第5题
服务员将客人引领进房后,应迅速放好行李,离开客房。
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第6题
当客人办理入住登记手续后,应提行李陪送客人进房。返回后填写()准确无误。

A. 行李寄存登记表

B. 行李运送登记表

C. 行李簿

D. 行李员服务登记表

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第7题
行李员带新入住的客人去客房,可以不用敲门直接开门进房()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。

A. 易燃

B. 行李

C. 贵重

D. 随身

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第9题
人类的眼色是由眼球虹膜的色素决定的。在丹麦,蓝眼睛的人相当多,某校生物兴趣小组在对一些家庭进行眼色遗传人类的眼色是由眼球虹膜的色素决定的。在丹麦,蓝眼睛的人相当多,某校生物兴趣小组在对一些家庭进行眼色遗传调查后,得到以下数据: 婚配方式 家庭数目 子女 父亲 母亲 蓝眼 褐眼 ① 蓝眼 蓝眼 150 625 0 ② 蓝眼 褐眼 158 317 322 ③ 褐眼 褐眼 29 25 82 ()如果显性基因用D表示,隐性基因用d表示,请写出第②组数据中褐眼子女的基因组成 ,如果他们与蓝眼人婚配,所生子女为蓝眼的概率为

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