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提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-27
[判断题]

个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（)

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匿名网友[188.***.***.112]选择了 对
1天前
匿名网友[149.***.***.216]选择了 对
1天前
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1天前
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1天前
匿名网友[140.***.***.242]选择了 对
1天前
匿名网友[119.***.***.199]选择了 对
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1天前
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1天前
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更多“个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。()”相关的问题
第1题
民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的（)A.相同需求和特点B.不同需求和相同

民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的()

A.相同需求和特点

B.不同需求和相同特点

C.相同需求和不同特点

D.不同需求和特点

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第2题
日本学者前田勇总结了服务的两种不同的使用方法，提出了双重服务的概念，比如服务人员面带微笑为客人送上一杯饮料，“为客人送饮料”，这称为“机能性服务”.而“面带微笑”可看作是()。

A.象征性服务

B.社会化服务

C.个性化服务

D.情绪性服务

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第3题
日本学者前田勇总结了服务的两种不同的使用方法，提出了双重服务的概念，如服务人员面带微笑为客人送上一杯饮料，“为客人送饮料”，这称为“机能性服务”，而“面带微笑”可看作是()。

A.象征性服务

B.社会化服务

C.个性化服务

D.情绪性服务

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第4题
根据宾客不同的个性需求，对每一位宾客提供针对性的、超出客人期望值的服务被称为（)服务。

A.A.贵宾

B.B.特殊

C.C.增值

D.D.个性化

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第5题
服务人员应该根据不同的职业特点、不同的就餐目的，提供（）的服务。

A.专业化

B. 个性化

C. 价廉物美

D. 超值

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第6题
服务人员应该根据不同的职业特点、不同的就餐目的，提供（）的服务

A.专业化

B.个性化

C.价廉物美

D.超值

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第7题
建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人的需求特点，是饭店提供个性化，定制化服务必不可少的
依据。()

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第8题
资本市场根据企业在不同发展阶段的融资需求和融资特点，针对各种不同市场主体不同的、特定的需求，
提供的具有不同内在逻辑层次、不同服务对象和不同内在特点的市场形式。上述描述的是资本市场的()。

A.特殊性

B.多层次性

C.多样性

D.多元性

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第9题
【简答题】家庭生命周期不同阶段的消费者需求和行为有什么特点？
点击查看答案
第10题
迎接客人是（)之一。A.功能服务B.硬服务C.个性化服务D.标准化服务

迎接客人是()之一。

A.功能服务

B.硬服务

C.个性化服务

D.标准化服务

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第11题
老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（)
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