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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
[判断题]

在和客户寒暄问候的时候一定要注意:先等客户主动和我们示意的时候我们再问候,以免产生尴尬（）

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更多“在和客户寒暄问候的时候一定要注意:先等客户主动和我们示意的时候我们再问候,以免产生尴尬（）”相关的问题
第1题
客户的显性需求往往会当面告知我们,但我们要更注意挖掘客户的隐性需求。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
【单选题】增强手机网民对品牌与产品的信息,可通过()。

A、降低价格

B、提示品质

C、互动体验

D、各式宣传

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第3题
当客户提出的是时，我们需要做的就是准确的理解并有效地满足客户的期望。（）

A. 明确需要

B. 潜在需要

C. 明确需求

D. 潜在需求

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第4题
我们在挖客户痛点的时候要()。
A、七分问三分听

B、三分问七分听

C、不需要多答,客户问什么答什么

D、只回答产品业务范围内的问题

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第5题
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
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第6题
顾客对服务需求质量和工作质量的意见和建议是最宝贵、最真实、最直观的信息，应及时分类整理，并进行分析。
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第7题
服务理念要求我们为客户提供主动服务，主动服务指的是（）.

A. 主动收费

B. 主动受理投诉

C. 主动营销

D. 先客户之想而想，先客户之急而急

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第8题
市县公司营销部负责开展保护和自动装置整定情况______,检查客户内部主要电气设备是否按照整定单设置定值、继电保护装置是否正常运行。

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第9题
把迁移的决定因素和迁移的影响效应结合起来分析研究的理论,首推()
A．个体工作流动模型

B．托达罗模型

C．推-拉理论

D．新迁移经济学。

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