题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-30
[单选题]
客户忠诚度是指客户忠诚于企业的程度,是从()中引出的概念,是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向
A.客户满意率
B.客户满意度
C.客户满意度指数
D.客户满意量
参考答案
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B、客户满意度
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