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提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07
[单选题]

以冷饮店为例，假设每位员工能制作1个冰激凌，如果经理希望总是有足够的人来满足顾客的最大需求，那么星期六冷饮店里就需要有15名员工，星期日11名，其余工作日中每天3名。这体现的是产能策略中的()策略。

A.完全供给策略

B.服务策略

C.增长策略

D.控制策略

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第1题
消费者统治是指在一个经济社会中消费者在商品生产这一最基本的经济问题上所起的决定性的作用。这种作用表现为消费者用货币购买商品时向商品投“货币选票”，“货币选票”的投向和数量，取决于消费者对不同商品的偏好程度，体现了消费者的经济利益和意愿。生产者为获得最大的利润，必领依据“货币选票”的情况来安排生产。

根据上述定义，下列选项中体现了消费者统治的是()。

A.某超市经分析发现，最近某品牌食用油的销售情况很好，于是购入大量食用油

B.某企业设计生产的最新款西服一经投放市场引来无数追捧，该公司抓住机会加大生产，狠赚了一把

C.夏天到了，某冷饮厂推出新款冰激凌，并增设了生产线，希望获得更大的收益

D.某商贩在芝麻产区大量收购芝麻囤积，等芝麻市场价上涨到一定程度时再抛售以获取更大利润

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第2题
从总体角度来看,旅游活动具有()的特性,包括食、住、行、游、购、娱等六大要素。
A.体验性

B.娱乐性

C.综合性

D.阶段性

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第3题
实时集中IT平台是指在C/S应用体系结构支持下,总部与各分支机构之间建立实时的网络通信系统。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
简述增加操作员注意事项。

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第5题
服务失误的大小可以表述为由于服务失误而给顾客带来的损失的大小程度,服务失误的严重程度的大小,会对()产生影响。
A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.服务质量

D.服务价值

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第6题
()指与有形的消费品或产业用品比较,服务的特质及组成元素往往是无形无质,让人不能触摸或不能肉眼看见其存在。
A.不可分离性

B.不可储存性

C.不可感知性

D.可感知性

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第7题
服务接触指在旅游服务的生产与传递过程中,顾客与()进行了多层次的互动。
A.政府组织

B.旅游服务

C.景区工作人员

D.本地居民

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第8题
在盘存日期,只有存放于企业并且法定所有权属于企业的物品才能作为企业的存货。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
在手工方式下,会计业务的处理起点为原始会计凭证;在计算机方式下,账务处理子系统可以以记账凭证、原始凭证、机制凭证为处理起点。()

此题为判断题(对，错)。

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第10题
账套 名词解释

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