题目内容
（请给出正确答案）
A.系统的IT技术规范管理
B.需求管理
C.流程管理
D.日常维护
E.系统建设
参考答案
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网友提供的答案
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A. 设施管理应包括对人、生产过程、环境、健康和安全等"软件"的关心
B. 物业设施管理工作范围主要是商业办公楼，而医药、教育和工业等场所不适合进行物业设施管理
C. 各个机构都可以采用设施管理，因为这些机构都需要占用一定的空间工作
D. 设施管理在关注工作场所的同时，需要采用多方面的方法如环境管理、人力资源管理、财务管理等
1999年，当该公司还只是个名不见经传的小公司时，小任便应聘到该公司，担任办公室副主任一职(当时公司未设正主任一职)，主持办公室的全面工作，工作范围包括行政、后勤和人力资源管理三方面。小任是名牌大学的现代秘书与公共关系专业的优秀毕业生，文字工作是他的强项，但性格孤僻、沟通交际能力差一直是他的不足。在任职的9年里，他全权负责组建了集团办公室和人力资源部，并开展了卓有成效的办公室管理工作。可以说小任见证了公司由小到大，由弱到强的全过程。在工作中，小任始终把公司的利益放在第一位，对工作兢兢业业，一丝不苟，从不因私请假，连续多年出满勤，就连结婚也只休了三天。公司高层对小任的能力也很认可。
2004年，在董事长的安排下，小任根据企业实际情况，结合管理需要，制订了该公司的第一个系统化、规范化的员工绩效考评办法----ABC排名法。这个办法的具体内容是:首先，把公司所有员工按行政级别分为高层、中层和基层三个层级(总公司的总经理助理以上领导以及子公司经理为高层员工;总公司的部门主任、副主任、子公司副经理以及子公司的中层领导为中层员工;其余为基层员工);其次，依据各自层级的考核细则对员工进行打分，并按得分高低进行排名，再按比例细分为A、B、C三个等级。其中A等员工被定义为精英员工，占总数的20%品等员工为优秀员工，占总数的70%;C等员工为较差员工，占总数的 10%。公司每年12月份，对员工进行一次ABC排名。 A等员工将获得奖金鼓励、优先培训、深造、晋升机会或股票期权占等员工也会由于排名位置较好而拥有良好的工作前景;而位居C等的最差员工将面临待岗、换岗或被辞退的风险。
按行政级别，小任属于中层员工。这一层级的ABC考评细则是:每名员工的考评满分为100分，考评结果依据考评分数排名而得，其中被考核人的客观业绩占总分的40%，即 40分;主观考核占总分的60%，即60分(其中董事长打分10分、总经理办公会议打分30分、直接主管打分10分;公司内群众评议打分10分)。由于在客观业绩打分、总经理办公会议打分和群众评议打分这三个打分点上，大家得分基本上相差无几，所以一般来说，董事长和直接主管所打分数，是决定最终排名次序的主要影响因素。
在公司实施ABC排名法进行绩效考核的几年里，小任也曾由于ABC排名靠前而成为受益者一一获得了到北京大学中国第一批CCO(首席企业文化执行官)培训班脱产学习一年的机会，这在当时的民营企业界是独一无二的。但当时间到了2008年末，该集团员工ABC排名工作再次启动时，小任已经不再是幸运儿了。当时的他仍担任办公室副主任一职，与佳年不同的是此时办公室已经有正主任了。这位正主任是同年 11月从外部招聘来的，试用期三个月(开展ABC排名时，他还处于试用期)。结果在历经半个月的考评之后，小任出人意料地被评为中级员工里的C等员工，这就意味着离岗或降薪。
为何会出现这种结果，小任有他自己的看法:一是ABC排名管理办法尽管年年改进，但直接主管对下属工作的考核评价仍是下属最终排名结果的主要影响因素，而他的新主管知道小任已在此工作多年，想利用这次机会把他彻底挤走，再招聘安排一个自己的人当副主任，于是他违心地特意压低了给小任的考核分数;二是在这次考核中，这位还在试用期的办公室主任和办公室的几位员工都已被评为所在各级别里的C等员工，作为一年来办公室实际工作的主要负责人，小任也难辞其咎;三是董事长对小任近期的工作不太满意，想用这次排名结果让小任得到深刻反省，以便日后使他的工作表现有所提升。
在某公司一干就是9年的小任，一直由董事长直接管理，是公司少数几位元老之一，也是唯一一位一直停留在原岗原位且薪资不高的人。恰在此时，公司决定涨薪，只有小任等少数几人未在涨薪之列。于是，小任完全没有考虑自己年度ABC排名已排在C等这个事实，毅然向领导提出涨工资的要求。结果，他连挣现有工资的机会也没有了，董事长毫不留情地直接把他辞退了。
小任2009年1月份离开了这家公司，马上应聘到该市另一家知名企业工作，工资比原来每月还多了1000多元，工作业绩和能力也得到了新单位的肯定。而在他走后，董事长却多次在公开场合表现出对小任离去的恋恋不舍，还经常拿他为榜样教育其他员工要努力工作;公司的很多同志对也小任的突然被辞退感到震惊，在私底下纷纷议论到底哪出错了？
问答题
(1)该公司的绩效考核在指标体系、考核方法、考核周期等方面存在哪些问题？
(2)请你根据绩效考核理论提出改进意见。
一、判断题 1、财务管理其实就是理财的学问。（ ） 2、会计是以货币为主要计量单位，运用专门的方法，核算和监督一个单位经济活动的一种经济管理工作。 （ ） 3、简而言之，财务管理就是组织财务活动，处理财务关系的综合性管理工作。（ ） 4、一次性付款购房比按揭付款购房付的总款项要多得多。（ ） 5、财务活动的基本元素是投资者投入的货币。（ ） 6、财务管理从方法上看，只应用简单数学。（ ） 7.分配是资金运动的关键环节，它不仅关系着耗资的补偿，更关系着投资效益的实现。（ ） 8.生产技术经济活动方面的管理在企业管理中是一种价值管理。 （ ） 二、单选题 1. 财务管理的对象是（ ）。 A. 企业财务 B.企业固定资产 C.企业资金 D.企业流动资产 2、（ ）是资金运动的起点，是投资的前提。 A. 筹资 B.投资 C.收入 D.分配 3、（ ）是指企业为进行内部生产经营与外部投资所垫支的货币，它由所有者投资、企业负债与内部自筹所形成。 A.企业财务 B.企业固定资产 C.企业资金 D.企业流动资产 4、下列没有考虑货币的时间价值的财务管理目标是（ ） A.每股收益最大化 B.利润最大化 C.企业价值最大化. D.企业各方利益关系人价值最大 5、协调矛盾的激励手段，即将经营者的利益与企业的业绩挂钩，实施激励计划，可用于协调以下矛盾（ ） A.所有者与经营者 B.所有者与债权人 C.企业目标与社会责任 D.债权人与债务人 6、经济周期中属于繁荣阶段的财务管理战略有（ ） A.停止扩张 B.出售多余设备 C.削减存货 D.扩充厂房设备 7、经济周期中属于萧条阶段的财务管理战略有（ ） A.裁减雇员 B.建立存货 C.实行长期租赁 D.增加厂房设备 8、( )是指为了弥补因债务人无法按时还本付息而带来的风险，由债权人要求提高的利率。 A. 期限风险收益率 B. 通货膨胀补偿率 C.违约风险收益率 D.流动性风险收益率 三、多选题 1、财务管理的课程特色包括（ ） 管理时间涵盖事前、事中、事后 B.管理涉及的业务面向特定问题、灵活、极富挑战 C.管理方法数学方法应用广泛，公式应用很多 D.管理方法应用简单数学 2、企业资金运动经历的环节包括（ ） A.筹资 B.投资 C.收入 D.分配 3、企业的财务关系主要包括（ ） A.企业与所有者的关系 B.企业与债权人的关系 C.企业与债务人的关系 D.企业与国家的关系 4、财务管理的特点包括（ ） A.侧重价值管理 B.既是组织企业一切经营活动的前提，又是总结企业经营业绩的方式 C.综合性强 D.侧重使用价值管理 5、每股收益最大化作为企业财务管理目标的优点（ ） A.克服企业短期行为，注重企业长远发展 B.考虑了企业的风险与货币的时间价值 C.保护了股东的利益 D.体现了利润最大化目标 6、每股收益最大化作为企业财务管理目标存在的问题有（ ） A. 它只适合上市公司，对非上市公司则很难适用 B. 它只强调股东的利益，而对企业其他关系人的利益重视不够 C. 股票价格受多种因素影响，并非都是公司所能控制的，把不可控因素引如理财目标是不合理的 D.只顾实现目前的最大利润，而不顾企业的长远发展 7、企业价值最大化作为企业财务管理目标存在的问题有（ ） A. 过于理论化，不易操作 B. 对于非上市公司而言，只有对企业进行专门的评估才能确定其价值，而在评估企业的资产时，由于受评估标准和评估方式的影响，很难做到客观和准确. C.它只适合上市公司，对非上市公司则很难适用 D. 它只强调股东的利益，而对企业其他关系人的利益重视不够 8、通货膨胀对企业财务活动影响包括（ ） A.引起资金占用的大量增加，从而增加企业的资金需求。 B.引起企业利润虚增，造成企业资金由于利润分配而流失。 C.引起利润上升，加大企业的权益资金成本。 D.引起有价证券价格下降，增加企业的筹资难度。 9、金融市场按交易对象不同分为（ ） A.外汇市场 B.资金市场 C.黄金市场 D.债券市场 10、风险收益率包括（ ） A.违约风险收益率 B.流动性风险收益率 C.期限风险收益率 D.通货膨胀补偿率 11、影响利率的因素包括（ ） A.资金的供给与需求 B.国家货币政策 C.通货膨胀 D.经济周期
理吉医院位于某中等规模的都市的市中心，它拥有296个住院床位的内科和外科医疗设施服务，除了传统的医疗服务项目外，医院还设有心脏监护、癌症治疗和急症服务。医院共有806名支付全职工资的员工。医院采用评分因素法，在对员工工作评估打分的基础上，把员工薪金分为25个薪金级别。每一个薪金级别在原来的基础上还有上下25%的活动，没有经验或是经验很少的人，只能得到其所属级别中最低限的薪水。随着员工工作的不断进步，医院将支付与员工在工作中的表现水平相称或相符的薪水。管理者认为，理吉的员工对医院的薪金体系还是很满意的。然而，当人力资源部经理马丁在回顾这些年来医院员工的离职人数时，发现实际上，医院的医疗师存在着异常高的流动率。马丁决定对这现象进行调查，他发现本医院的薪酬体系存在一些问题：医疗师在医院的薪酬体系的薪金等级中属于第八级，医院对第八级岗位的付薪范围是1750～2250元。其主要竞争对手Q医院对其医疗师支付的薪水是2100～2700元。
请根据案例所提供的情况，回答下面的问题：
如果理吉医院准备对其薪资系统进行重新设计的话，你认为马丁开展这项工作的具体步骤是怎样的？
B、各级资源管理组织尽量推广资源管理系统的使用，尽量发挥资源管理支撑手段的作用，提高资源配置效率
C、各级资源管理组织应积极推广资源管理系统的使用，充分发挥资源管理支撑手段的作用，提高资源配置效率
D、资源管理系统管理工作包括系统的IT技术规范管理、需求管理、流程管理、系统建设、日常维护
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