大学生属于我行的潜在客户，即使不会一时产生最大的贡献度，但必将有利于电子银行今后的发展壮

A、潜在客户

B、一般客户

C、临时客户

D、关键客户

A. 保持迅速的变化

B. 承诺服务保证

C. 不要只顾眼前，要收购未来

D. 关注服务细节

A. 利润

B. 销量

C. 服务成本

D. 支持度

B、客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值

C、通过利润贡献度,银行可以了解到哪些客户为银行帯来价值,或造成实际的亏损

D、按利润贡献度对客户分类,实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类

E、客户贡献度指标包括:综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、货款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献

A. 客户成本控制分析

B. 客户潜在价值分析

C. 客户贡献度分析

D. 客户满意度分析