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提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-20
[判断题]

异议,是在销售过程中客户提出的不赞同,质疑或这拒绝()

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异议是:在销售过程中客户提出的不赞同,质疑或者拒绝()
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异议,是在销售过程中客户提出的不赞同,质疑或这拒绝()
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第3题
在销售过程中,客户提出的不赞同,反对意见、质疑、直接拒绝、间接拒绝都统称为客户的异议()
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第4题
在销售过程中,客户对你的油品或服务提出的不赞同、反对、置疑等拒绝性意见,就是()。

A.客户异议

B. 无理要求

C. 客户服务

D. 客户投诉

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第5题
客户异议:是指在销售过程中,客户对销售人员的不赞同、提出质疑或拒绝。()

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第6题
下列说法错误的是()。

A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议

B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

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第7题
下列表述有误的是()。

A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议

B.异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见

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第8题
以下说法哪一种是错误的?()。

A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动,客户对您的不赞同、提出质疑或异议。

B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关。

C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。

D.处理异议的关键在于:刚开始对异议做出反应时,要让客户知道你关切且想多听听他的意见。

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第9题
在服务过程中,对异议的描述不正确的是()

A.在服务过程中,客户对你的不赞同、提出质疑

B.对于你的服务与解释,客户表示拒绝

C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议

D.异议包括真实的异议和虚假的异议

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第10题
()是客户在接受服务过程中的不赞同,质疑或拒绝

A.客户满意

B.客户异议

C.客户抱怨

D.客户投诉

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第11题
()是客户在接受服务过程中的不赞同,质疑或拒绝

A.客户满意

B. 客户异议

C. 客户抱怨

D. 客户投诉

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