物资搬离小区时,须到物业服务中心或授权部门办理申请手续,申请人需按要求填写《物品放行条》,写明物资名称、数量和本人资料。若非业主本人办理,需业主提供书面委托书,由搬运人在《物品放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与业主本人联系确认。在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或业主办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书()
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B.租户应填写《租户信息登记表》、签订《租户管理协议书》、《业户消防责任书》。各项目应向租户告知《管理规约》 中约定事项,建立租户档案,档案包含:租户身份证或居住证复印件、家庭成员相片、租住人员情况登记表,业主卡授权期限3个月
C.项目每半年向业主宣传租户的管理要求,提醒业主:1)房屋出租需到客服中心备案,不要将房屋租给可疑人员及改变房 屋使用性质的单位或个人;2)提醒业主让租户到物业服务中心办理租户门禁卡;3)租户退场前,需到物业服务中心办理退 场手续
D.客户经理每月对所服务区域内进行巡查一次,留意小区出租屋的承租人是否改变出租屋的用途,是否利用出租屋从事违 法犯罪活动,发现异常情况立即通知秩序维护部进行处理
A.打开每件物品包裹仔细查看物品内容
B.内部员工(含外包人员)原则上不允许携带家具、电器等大件物品离开小区,特殊情况需由安全负责人核实后放行
C.需管控的进出物资包含但不限于:家具、家电、私人电脑、大型乐器、装修材料、装修工具、危险化学品等
D.门岗应核实《物资搬出情况登记表》信息是否与实际情况相符,或引导客户至物业服务中心前台办理.上述登记表
A.有业主变更或者租户搬离时,须及时注明搬出时间,更新客户资料信息
B.物业服务中心须定期对客户资料的真实性、有效性进行核实
C.有业主变更或者租户搬离时,须立即将信息进行清理,同时录入新客户资料信息
D.员工可根据自身工作需要自行复印客户资料
A.对方不能有效提供《警察证》、《检察官证》、《法官证》等证件时,物业服务中心也无权拒绝
B.在确认对方公职身份后,物业服务中心可协助提供客户:联系电话、视频录像、身份信息等进行查询
C.如非本辖区公职人员到服务中心查询客户资料时,需有当地(辖区)派出所民警陪同或电话通知物业服务中心给予配合,否则物业服务中心可以给予拒绝或主动联系当地(辖区)派出所进行核实
D.物业服务中心需保存公检法人员及当地(辖区)派出所人员的工作证件复印件及联系电话。对于已留存证件复印件的公检法人员,每次进入小区执行公务也应作好记录
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