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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
[判断题]
套餐里的主副卡可以单独申请“停（复）机保号”、“挂失停（复）机”，如果是主卡“信控/欠费停（复）机”时，副卡进行关联停复机（）
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第3题
用户申请暂时停止或恢复移动服务，申请停机和申请复机统称申请停复机，以下关于申请停复机业务描述正确的是（)。
A.限制级黑名单客户不可办理申请停机和申请复机业务
B.对于有效期管理的用户，只有在有效期之内才能申请复机，超出有效期时不可申请复机
C.申请复机业务办理成功，原则上应该恢复用户申请停机前的状态和服务，但考虑到可能存在部分服务/产品已经在用户申请停机期间到期，因此，只需恢复未到期的服务/产品即可
D.因一卡双号的主副卡之间存在用户状态的依赖关系，所以，当一卡双号主卡用户申请停机时，如果对应的副卡还处于在用状态(包括正常在用状态和单向停机状态)，应提示用户副卡1XXXXXXXXXX也将同时被停机，由用户确认是否办理，如果办理则主卡和副卡同时被停机;当一卡双号主卡申请复机时，应询问用户是否将副卡1XXXXXXXXXX同时开机？由用户确实是否同时开通副卡;一卡双号副卡申请停机或者申请复机时，都只对副卡本身起作用，不影响主卡
第7题
停机保号复机当月分两种情况，根据具体业务规则（受理时协议约定），对于每月按日收取套餐费的套餐（比如乐享3G等），从开机当日开始收取日套餐费；对于每月一次性收取套餐费的套餐（如4G套餐、云卡等），收取全月全部套餐费。请问此说法对吗（）
第10题
套餐类融合业务解除营业受理规则（）
A.客户须结清已出账的费用
B. 营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C. 停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
D. 套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E. 套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
