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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

[主观题]

为了防止爆炸链式的反应，甚至导致纠纷，妥善处理患者投诉的原则有

A、尽快将即时投诉患者带离现场

B、接待投诉的人员应该经受专门培训

C、接待投诉工作须注意保存有形的证据

D、“尊重和微笑”是接待投诉时至关重要的举止行为

E、接待患者投诉的地点宜在办公室、会议室等场所

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第1题

会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。（）

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第2题

“幼儿数学操作性学习及其教学策略研究”这一选题来源于()。

A.学前教育理论文献中

B.当前学前教育学和其他有关学科关系中

C.学前教育教学实践中

D.学前教育改革和发展中

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第3题

药用(-)-(s)-异构体的药物是

A、泮托拉唑

B、埃索美拉唑

C、雷贝拉唑

D、奥美拉唑

E、兰索拉唑

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第4题

以下药物组合,可能发生药理作用配伍禁忌的有

A、青霉素与苯妥英钠

B、青霉素与麦角新碱

C、阿昔洛韦与齐多夫定

D、亚胺培南与更昔洛韦

E、青霉素与普鲁卡因胺

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第5题

有义务组织单位适龄健康公民参加献血的单位如下,但除外

A、学术组织

B、企事业组织

C、居民委员会

D、军队

E、国家机关

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第6题

专业营销适用的领域多是生产制造商领域的原材料、半成品和工业品,以及面向行业市场的普通家庭、个人市场的消费性产品。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

混悬剂中使微粒‘电位增加的物质是

A、助悬剂

B、稳定剂

C、润湿剂

D、反絮凝剂

E、絮凝剂

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第8题

在品牌经营者进行市场选择时,通常会从市场潜力、区域影响力和市场进入障碍等要素进行综合评测,并进而展开实地市场考察,从而排定区域市场优先开发时间表。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

产品传播从消费者的角度,挖掘产品的卖点,利用消费者的语言与其自由沟通,不会产生沟通障碍。()

此题为判断题(对，错)。

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