题目内容
（请给出正确答案）
从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是（）。
A．技术开发
B．人力资源管理
C．存货的储存与处理
D．企业基本结构
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A．因果图法
B．关系图法
C．直方图法
D．分层法
A．客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
B．客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等
C．战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅
D．在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本
A．分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点
B．强化质量检验，采取纠正与预防措施
C．全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选
D．立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造
A．402
B．482
C．588
D．488
A．采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大
B．在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别
C．对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大
D．不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别
A．最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求
B．产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户
C．最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求
D．用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模
A．事业部内部中层领导的任命建议权
B．事业部内部员工绩效考核与岗位调配权
C．事业部的生产经营权
D．事业部的利润分配权
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