发展电商迫使春秋旅行社门店服务转型 信息技术的应用迫使传统旅行社转型是未来的必然,但春秋决不

走类携程的在线旅行社（）服务的需要。旅游业的业态还是很复杂的,特别是远途的出境游,很多客人会觉得亲自到门店办理更放心,在欧洲的旅行社,虽然产品销售在线渗透率也很高,但门店还是存在。旅行社门店的交易功能在弱化,但我们会加强和创新它的线下服务功能,这也是相比于纯线上OTA的优势。” 作为中国唯一一家拥有航空公司的旅行社,春秋国旅开展自由行电商业务拥有无可比拟的优势。机票舱位是自由行产品中的关键要素,要确保可以订购到的机票数量与所获得的客流相匹配,这必须有基于互联网的电子商务技术支持。另外,要使自己的产品相对于其他OTA或旅行社更具竞争力,获得更低的机票采购价格必不可少,这就需要更丰富的资源信息并通过电子商务手段整合它,春秋旅行社的电子商务战略以及所取得的应用成绩充分说明了这一点。 问题: 传统旅行社发展电商后,其门店的创新服务应包括哪些？ 他和OTA的电商主要差别在哪里？ 体现怎样的竞争优势？