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提问人:网友154336271
发布时间:2022-11-07
[判断题]
质量是一组固有特性满足要求的程度,那些真正符合消费者要求的产品,我们认为就是好的产品,好的质量()
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关于朱兰对质量的定义,下列理解正确的是()。
A.质量是指那些能满足顾客需求,从而使顾客感到满意的“产品特性”
B.质量是一组固有特性满足要求的程度
C.质量意味着返工、故障、顾客不满意极少化
D.质量不是检验出来的,而是生产出来的
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