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更多“分支机构负责投资者投诉，应告知投资者投诉的方法和程序，按客户投诉处理实施办法处理投诉，妥善处理纠纷，与投资者协商解决争议，采取必要措施支持和配合投资者提出的调解，履行适当性义务存在过错并造成投资者损失…”相关的问题
期货公司会员单位应当完善()，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。
A．交易程序规定
B．客户纠纷处理机制
C．客户投诉管理机制
D．客户效益机制
期货公司会员单位应当完善客户纠纷()，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。
A．调解机制
B．和解机制
C．处理机制
D．诉讼机制
A.人民银行分支机构接到投诉后，应当采取有效方式确认投诉人身份
B.人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉材料不完整的，应当一次性告知投诉人或代理人补正
C.人民银行分支机构接到投诉后，不能当场答复是否予以受理的，应当于接到投诉之日起10日(正确答案为：5日)内，做出是否受理的决定，并告知投诉人或代理人
D.对于决定不予受理的投诉申请，应当明确告知不予受理的理由
A.处理投诉的流程
B.客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派出机构
C.补偿或赔偿机制
D.回复的安排
E.调查的程序
A.完善客户纠纷处理机制
B.为投资者提供合理投诉渠道
C.制定奖惩措施，对从业人员进行教育
D.告知客户投诉途径、方法和程序
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