按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下对"分流指引"的操作描述不正确的是()
A.上身略向前倾,手臂伸直
B. 五指自然并拢,掌心稍稍向上
C. 目光面向客户
D. 以肘关节为支点,用食指指明指引方位
- · 有3位网友选择 B,占比33.33%
- · 有3位网友选择 A,占比33.33%
- · 有2位网友选择 C,占比22.22%
- · 有1位网友选择 D,占比11.11%
A.上身略向前倾,手臂伸直
B. 五指自然并拢,掌心稍稍向上
C. 目光面向客户
D. 以肘关节为支点,用食指指明指引方位
A.站在营业大厅时,应站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置
B. 在营业网点内巡视时,应站在客户群的斜后侧,观察现场状况
C. 在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
D. 大堂经理应注意保持标准的站、坐、行姿
A.语言表达简洁易懂,不使用专业术语
B. 做填单指导时,应五指自然并拢,掌心向上,指向阅读内容
C. 做单据递交时,应上身略向前倾,以文字正向方向双手递送,轻拿轻放
D. 面对顾客要有亲和微笑,做到眼含笑意,露出6颗牙齿
E. 在营业网点内巡视时,应正面站在客户前方
A.每隔2秒种敲1下
B. 每隔2秒种敲3下
C. 每隔3--5秒种敲1下
D. 每隔3--5秒种敲2-3下
A.要求在营业厅内须佩戴工号牌
B. 在大堂经理所属网点内可不佩戴工号牌
C. 别针式工号牌要端正地别在左胸前
D. 挂牌式工号牌要正面朝外
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