题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友ylb2215
发布时间:2022-01-07
[主观题]
客房服务员应怎样做好一般客人的客衣服务工作?
简答题官方参考答案
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A.如房门上挂着“请勿打扰”牌,不得敲门,在《客房服务员工作报表》上,做好记录
B.如是住客房,可先通过门镜观察是否有客人在房间内,在确认是否进行打扫。
C.如进房时发现客人在睡觉或浴室,应立即退出锁上门并做好记录,如客人被吵醒,应与客人道歉。
D.清洁完房间后,需检查保洁工具或维修工具,有无遗留在房内
A. 接收衣物时,必须注意清点衣物件数
B. 洗衣单一般应由服务员自己填写
C. 收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员
D. 洗好的衣物要连同衣架一起交给客人
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