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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-30
[判断题]
派发过小听粉但是还没有产生购买的顾客没有必要进行会员分类（）
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第3题
用户想要购买Y1罗马柱蜜粉，但是刚好没有库存了，我们应该怎么做（)
A.告知用户暂时无库存，引导其他颜色并介绍
B.用户表示想等待这个颜色，引导关注等有库存后来下单
C.告知用户暂时没有库存了，顾客未回复直接进行催拍后关闭对话
D.主动咨询用户是自己使用还是送人，如果是送人引导其他颜色并告知用户的满意度都非常高等
第4题
顾客询问鞋子的价格是否全国统一，如果在线下门店购买是否满足补差价（）
A.鞋子没有差价，全国统一售价
B.鞋子有差价但是可以给顾客补差
C.未制订全国统一售价，不同区域、城市、商场售价会因活动不同而产生差异
第8题
顾客表示13:00下单，刚才显示骑手派送还有5分钟送到但是目前已经显示完成了，还没有收到餐品怎么办（）
A.安抚告知当前进度
B.塞券
C.马上告知专员电话及订单，联系骑手，后续补工单
D.如没专员反馈没有接电话，推送投诉通知到餐厅
第11题
如果顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是()。
如果顾客访问时间超过三分钟,但是没有购买,这可能是（)。
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A、商品描述做的不好
B、商品质量问题
C、价格问题
D、页面关联问题
