题目内容
（请给出正确答案）
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务
B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务
C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务
D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
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B．保险销售服务
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A.保险售后服务
B.保险销售服务
C. 保险客户服务
D.保险纠纷处理
理财师工作基本阶段的内容包括()。①发现潜在客户②通过接触发现客户需求③客户与理财师相互认可④正式确立为客户提供服务的关系
A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.②③④
理财师工作的基本阶段的内容包括（）。
①发现潜在客户②通过接触发现客户需求
③客户与理财师相互认可④正式确立为客户提供服务的关系
A.①③④
B.①②③
C.①②③④
D.②③④
A.客户服务环节是成熟的保险市场的一个重要组成部分
B.团体保险的客户服务是为团体保险市场提供各种配套服务
C.团体保险的客户服务包括为保险展业提供可靠的信息统计、医疗工程、理赔仲裁、风险评估和公共教育等基础性服务
D.以上说法都正确
A.银行保险客户服务的基础型服务包括防灾防损、契约保全、附加价值服务等
B.银行保险客户服务的原则包括银保协同、依法合规、快速服务等
C.在日趋激烈的竞争下，保险公司可以适当增加延伸型服务的比重和种类
D.在银保产品的趋同性日益增强的情况下，客户对保险产品的选择在很大程度上取决于保险公司所提供的延伸型服务
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