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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-02
[判断题]

遇有明星乘机时，当旅客无过激行为时（如正常提出诉求或情绪激动但未造成客舱秩序混乱），由安保组介入处理，乘务组协助安保组做好客舱秩序维护，避免事件升级（）

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第1题
《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，发生旅客过激行为时，列车长（）按规定流程进行汇报，并通知车站采取措施，妥善处理，确保列车运行秩序正常

A.立刻

B.立即

C.及时

D.第一时间

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第2题
当与患者发生矛盾时，处于愤怒中的患者或家属极有可能做出过激的行为时，作为当事人的护士就应该寻机避开，保证自身安全（）
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第3题
飞行过程中，当进行服务类广播时，如突然发生旅客违反客舱安全的行为时，乘务员应立即终止服务类广播并及时提醒和劝阻旅客。此题为判断题(对，错)。
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第4题
教师介入幼儿游戏的时机（)。

A.当幼儿在游戏中出现不安全倾向时

B.当幼儿在游戏中出现过激行为时

C.当幼儿在游戏中主动寻求帮助时

D.当幼儿在游戏中遇到困难想放弃努力时

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第5题
旅客存不配合安检、买短乘长、霸座等行为时，承运方可拒绝提供运输服务（)
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第6题
当发现疑似危险品，且旅客具有冲击性（如旅客抢夺箱包、泼洒不明物品等）等异常行为时，下列说法正确的有：（）

A.手检员负责控制旅客

B.开包员负责控制行李（或疑似危险品）

C.引导员负责疏散旅客，并上报信息

D.验证员负责关闭通道

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第7题
7"旅客存不配合安检、买短乘长、霸座等行为时，承运方可拒绝提供运输服务（）
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第8题
《中华人民共和国民法典》规定，旅客存不配合安检、买短乘长、霸座等行为时，承运方可拒绝提供运输服务（）
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第9题
《中华人民共和国民法典》规定，旅客存不配合安检、买短乘长、霸座等行为时，承运方可拒绝提供运输服务（）
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第10题
当客户在展厅出现过激行为时，下列哪些应对方式是正确的？（）

A．立即礼貌劝止过激行为，并引导至客户接待室

B．礼貌劝阻拍摄行为，并同时进行拍摄记录全过程

C．上报业务经理，并联系相关业务负责同事处理

D．扰乱正常营业秩序的行为，第一时间报警寻求帮助

E．强行遮挡镜头，贸然受访

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