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Bonne année ! Nous sommes en hiver. C’est le 16 décembre. Il fait froid. Il ne neige pas souvent à Avignon（阿维尼翁，法国小城）, mais aujourd’hui, la neige tombe. Alice habite à Avignon avec ses parents. Elle va toujours à l’école à vélo. Ce n’est pas loin, mais aujourd’hui, elle est en retard. A neuf heures, elle n’est pas encore prête. Pourquoi ? Parce qu’aujourd’hui, c’est son anniversaire, Alice a quinze ans. Une semaine après l’anniversaire d’Alice, c’est déjà Noël. Décembre est un mois de fêtes, surtout la semaine de Noël. Ce sont les fêtes de fin d’année. En France, Noël est une très grande fête. C’est une fête de famille. Les grands-parents d’Alice sont là, ses oncles et tantes sont là, tout le monde est là. Les enfants regardent les cadeaux sous l’arbre de Noël. Il y a un beau cadeau pour Alice. Son frère Luc et son cousin Guy ont aussi leurs cadeaux. Les parents d’Alice... pardon, le Père Noël donne un cadeau à tout le monde. Puis, quelques jours après Noël, c’est le nouvel an. A minuit, tout le monde dit: « Bonne année! » 回答问题 Comment Alice va-t-elle à l’école ?
A、à vélo
B、à pied
C、en train
D、en métro
A simple and common method used by many consumers is to complain directly to the store manager. In general, the "higher up" the consumer takes his or her complaint, the faster he or she can expect it to be settled in such a case, it is usually settled in the consumer's favor, assuming, he or she has a just claim.
Consumers should complain in person whenever possible, but if they cannot get to the place of purchase, it is acceptable to phone or write the complaint in a letter.
Complaining is usually most effective when it is done politely but firmly and especially when the consumer can show what is wrong with the item he has bought. If this cannot be done, the consumer will succeed best by presenting specific information as to what is wrong, rather than by making general statements. For example "The left speaker does not work at all and the sound coming out of the right one is unclear" is better than "This stereo does not work".
The store manager may advise the consumer to write to the manufacturer if so, the consumer should do this, stating the complaint as politely and as firmly as possible. But if a polite complaint does not achieve the desired result, the consumer can go a step further. She or he can threaten to take the seller to court or report the seller to a private or pubic organization responsible for protecting consumers' rights.
When a consumer finds that his purchase has a fault in it, the first thing he should do is to______.
A．complain personally to the manager
B．threaten to take the matter to court
C．write a firm letter of complaint to the store of purchase
D．show their written proof of the purchase to the store
A、Cost principle.
B、Going-concern assumption.
C、Matching principle.
D、Reliability principle
A、Summarizing the recorded effect of business transactions.
B、Analysis of business transactions and source documents.
C、Preparing financial statements and other reports.
D、Preparation of the trial balance.
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