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提问人:网友mhshz1208 发布时间:2022-01-06
[单选题]

接听电话在电话响()声内接听。

A.一

B.二

C.三

D.四

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匿名网友[231.***.***.155]选择了 D
1天前
匿名网友[37.***.***.221]选择了 A
1天前
匿名网友[137.***.***.98]选择了 A
1天前
匿名网友[125.***.***.81]选择了 C
1天前
匿名网友[162.***.***.254]选择了 B
1天前
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1天前
匿名网友[164.***.***.47]选择了 C
1天前
匿名网友[38.***.***.39]选择了 D
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1天前
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更多“接听电话在电话响()声内接听。”相关的问题
第1题
电话铃声响起后应该()。

A.马上接听电话

B.在电话铃响两声之后迅速拿起话筒

C.响三声后接听

D.响很多声后再接听

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第2题
以下哪些为接听电话的好习惯?()

A.微笑着说话

B.给对方更多得选择

C.不能让客户知道你在干什么

D.信守对通话方做出的承诺

E.电话一响直接接听

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第3题
接听电话话术不合格包含()

A.未介绍门店信息

B.结束语未添加问候语

C.后挂顾客电话

D.电话响三声内未接听

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第4题
一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明,常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标,甚至也
会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下,在接听电话时,我们应该注意:

A. 在接听电话时,较理想的是,电话铃响完第二次时,取下听筒开始通话,电话铃响时间不宜过短和过长

B. 如果第一声优美动听,会令打或接电话的对方感到身心愉快,从而放心地讲话,故电话中的第一声印象十分重要,切莫忽视

C. 通常是打电话一方先放电话,但对于职员来说,如果对方是领导或顾客,就应让对方先放电话,待对方说完“再见!”后,等待2-3秒钟才轻轻挂断电话

D. 以上说法都正确

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第5题
接听电话时要做到

A.电话铃响时,铃响三声内接听,在铃响第二声后拿起电话。

B.接电话时应当仪态端庄,面带微笑,声音有感情。

C.在接电话时,要停止手中、口中的其他一切与通话无关活动,表示尊重。

D.挂电话应遵循“尊者先挂电话”的礼仪原则。

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第6题
酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()

A.十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)

B.电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”

C.接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”

D.前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”

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第7题
酒店员工在对客服务中,操作不符合酒店礼仪要求的是哪项()?

A.十五规范:在距离客人10米时,用目光关注客人;在距离客人5米时,向客人问候(10步,5步)

B.电话接听礼仪:三声铃响内接起,左手接听电话,并问候客人:“您好!如家前台”

C.接听电话时,若其他电话铃响,应向通话的对方说声“对不起,请稍等”

D.前台服务员在同时接待多位客人时,应礼貌微笑和点头,向客人示意或使用敬语:“您好!请稍候”

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第8题
电话玲响,在响铃()声之内接听

A.2

B.3

C.4

D.1

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第9题
电话接听基本原则中要求在三声之内接听电话()
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第10题
电话接听基本原则中要求在三声之内接听电话()
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