题目内容
（请给出正确答案）
A.4小时
B.6小时
C.12小时
D.次日12点前
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更多“6月26日21:13客户来电反映之前问他一直无人处理，客服查询该订单处理时效已超，已安抚接受会加急处理，客户询问多久联系处理，该客服应该正确告知客户多久联系（）”相关的问题
A.咨询查询
B.故障报修
C.意见
D.投诉
A.咨询查询
B.故障报修
C.意见
D.投诉
A.无需询问收件人信息，只需询问联系人信息即可
B.需询问收件人姓名以及联系人信息
C.需询问收件人姓名电话地址以及联系人信息
D.需询问内件以及外包装情况
A.若客户是开通XX业务，应首先解释：您好，已为您开通XX业务，由于系统设置的原因，XX业务会在1-2小时后生效，您可以稍后再来电核实是否开通成功
B.若客户来电反映，之前已通过12530办理XX业务开通，但系统仍显示未开通。则记录工单
C.若客户是取消XX业务，应首先向客户解释：您好，已为您取消XX业务，由于系统的原因，XX业务会在1-2小时后失效，您可稍后测试看是否还有XX业务
D.若客户来电反映之前已通过12530取消XX业务，但系统仍有。则记录工单
A.2004年12月26日——2005年12月26日
B.2005年6月20日——2005年12月20日
C.2005年6月20日——2006年6月20日
D.2005年6月20日——2007年6月20日
A.2004年12月26日－2024年12月26日
B.2005年6月20日－2005年12月20日
C.2005年6月20日－2006年6月20日
D.2005年6月20日－2007年6月20日
A.阿曼塞拉莱港
B.也门亚丁港
C.吉布提港
D.柏培拉港
A.新工单或者追加单客户晚间19：00-22:00来电，有指定回复时间的需按照指定时间回复，没有指定回复时间的需在1小时内【21:00之后发起的最晚不超过22:10】响应客户
B.清理滞留时如客户要求1700之前联系，但是清理滞留时已是晚上2000，此时工单可以直接备注不需要清理
C.针对客户有特殊需求或者要求时，工单内需统一备注：客户特殊要求******
D.前期晚上电联客户时，客户表示不要大晚上打电话给我，客服需在白天电联客户，如有客观因素影响超出客户需求时间，则以短信形式知会客户
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