题目内容
（请给出正确答案）
A.质量申诉，需要提供对应的证据说明
B.质量申诉在项目转运维之后，若渠道对质量评价有异议，随时可申诉
C.仅在每月 25-27 开放申诉窗口，可对上月 21 日-本月 20 日转运维的项目提起申诉
D.仅在每月 25-27 开放申诉窗口，可对本月 25 日之前转运维的项目提起申诉
参考答案
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A.只要用户表示投诉不成立，要求申诉，就可以直接发送行为类投诉申诉链接给会员。
B.符合代客申诉条件的前提下，方可按照sop解决方案发送申诉链接给会员。
C.客服助手搜索sop“如何投诉卖家未按约定时间发货”，输入订单编号，根据sop提示进行操作。
A.50，30，20
B.50，20，30
C.30，50，20
D.30，20，50
关于违规处罚的申诉，以下哪一项说法是正确的？
A对于开放违规申诉的违规处罚，卖家只有一次发起违规申诉机会。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉入口将关闭
B对于开放违规申诉的违规处罚，卖家只有一次发起违规申诉机会。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉会做失败处理，但是可以重新进行申诉提交
C对于开放违规申诉的违规处罚，卖家可以多次发起违规申诉。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉会做失败处理，但是可以重新进行申诉提交
D对于开放违规申诉的违规处罚，卖家可以多次发起违规申诉。违规申诉系统提交后，提交违规申诉的计时暂停，小二回复违规申诉结果后计时恢复。违规申诉结果为申诉成立、申诉不成立或资料不全需要补充。如违规申诉资料不全被退回的，卖家需要在补充申诉入口开放时间内尽快提交“继续申诉”，逾期未补充的申诉入口将关闭
A. 直接向产品的生产者查询
B. 向产品监督部门申诉
C. 向质量监督部门申诉
D. 向工商行政管理部门申诉
A.联系电话、邮箱
B.申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细
C.申诉理由起始时间、申诉理由结束时间
D.申诉理由、申诉理由详情描述、申诉材料图片
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