题目内容
（请给出正确答案）
A.工作时间暂时离开工作岗位，应知会上级和同事
B.公司在职人员应保持电话畅通
C.办公场所不聚众聊天、大声喧哗，影响他人
D.因工作需要，可直接浏览同事的电脑，翻阅文件、资料等
参考答案
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在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是().
A.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可适当运用他们的礼节,礼仪,以表示对宾客的尊重和友好
D.可以不用考虑我国接待的行为准则,运用他们的礼仪来接待
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.坚持以我国的接待礼仪
B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节
C.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
D.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
在一般茶艺服务接待中，当规范的茶艺接待方式不适应宾客时，下列处理方法中较为恰当的是()。
A.可适当运用他们的礼节、礼仪，以表示对宾客的尊重和友好
B.尽可能展示我国茶文化的礼仪
C.可以不考虑我国的礼宾规程，完全适应他们的风俗
D.为了表示对宾客的友好，完全采用他们的礼节
A.职业素养是职业内在的规范和要求
B.是在从业过程中表现出来的综合品质
C.是人们在长期的职业活动中表现出来的较为稳定、长期的道德、观念、行为和能力的总和
D.它包括职业意识、职业生涯规划、职业能力及职场礼仪等等
A.遵守网点文明标准服务规范中的礼仪要求
B. 安排相应人员恰当站位，充分有效关注进出口的客户
C. 若客户进入网点，必须第一时间上前推销产品
D. 发现熟悉的客户，应能够称呼客户
A．因为因特网是虚拟的，所以现实的法律法规不适合因特网
B．因特网上的人交往要遵循一定的礼仪规范
C．在网络游戏中盗窃其他玩家的账号、装备等，同样要承担法律责任
D．在因特网中获取信息时要注意版权问题
A.杜绝使用粗话、脏话、狂话、顶撞话、指令话、敷衍话、嘲讽话
B.与客户交谈，语意要准确、简洁，语音、语速适中，语态要亲切温和
C.接待客户使用“先生、女士”称呼对方或视当地习俗使用恰当的称呼
D.忌和客户开过分的玩笑，应注意分寸，保持庄重
A.在与人谈话时，大部分时间应看着对方，否则是不礼貌
B.正确的目光应该是面部三角区，不能左顾,右盼或紧盯对方
C.握手或者道别时，目光注视着对方眼睛
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