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提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-05-20
[判断题]
上门服务过程中，漏接电话应第一时间回电用户并道歉。（)
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第6题
以下选项中符合上门服务规范要求的有
A.为用户装机的过程中，一般不用客户的东西
B.为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令
C.服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿
D.服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾
第7题
以下选项中符合上门服务规范要求的有
A.为用户装（修）机的过程中，一般不用客户的东西
B.为客户服务过程中如需客户配合，应用礼貌的语言先提出请求，不对客户发出指令
C.服务过程中如损坏客户的东西应及时道歉，如为贵重物品需作出赔偿
D.服务完毕后需清理现场并带走所产生的垃圾
