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提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18
[判断题]

收到投诉工单时，我们可以先把其他装机工单做完后，再解决（）

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匿名网友[222.***.***.166]选择了 对
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“收到投诉工单时，我们可以先把其他装机工单做完后，再解决（）”相关的问题
第1题
装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。
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第2题
如果调度系统中某工单派发给装维人员A后，其装维组长是否可以將该工单调度给装维B（）。

A.如果是装机工单APP可强制转派

B.装机、投诉工单均可以app强行转派

C.投诉、装机工单均不可以强行转派

D.如果是投诉工单，app可强行转派

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第3题
若需在装维APP查看某小区内所有类型工单的模块是那个？（）

A.装维APP-我的工单-装移换机工单

B.装维APP-我的工单-同小区工单

C.装维APP-我的工单-报障工单

D.装维APP-我的工单-投诉工单

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第4题
装维人员在收到家庭投诉工单（)小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。

A.1.5

B.2

C.3

D.0.5

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第5题
翼运维中可以自助办理移机工单的模块是下面哪项？（）

A.工单处理

B.即销即装

C.综合查询

D.材料上报

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第6题
装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功。（)
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第7题
装机工单中的魔百和工单牌照方为芒果TV，装维人员可以拿自己库存内的未来电视进行匹配并认证成功。答案：×（）
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第8题
装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。（)
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第9题
装机工单回单时不需要测速可以直接回单。（)
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第10题
智能组网业务竣工后，与装机工单一样会进行工单回访（）
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第11题
装机工单质检，每日10点前通报前一日归档工单()、()、()、图片质检合格率通报。
装机工单质检，每日10点前通报前一日归档工单（)、（)、（)、图片质检合格率通报。

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