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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-24
[判断题]

若客户协议/合同状态换房,项目销管人员需在换房协议签署当日在SAP售楼系统中进行换房操作,审批通过后方可在甲方处签字盖章并办理相关手续()

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第1题
以下哪些属于一本通销户的操作注意事项()

A.定期一本通销折,应将所有定期账户销户结清之后才能办理

B.如果写磁失败则按损坏换折处理

C.客户销折,需当客户面将存折剪角作废,加盖销户章、标注存折内页已领后,要求客户在存折扉页上签字确认

D.若客户验证密码超过三次,系统自动锁定账户,必须存款人本人出示身份证件进行解锁

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第2题
客户进行换房变更后,财务同事需收回客户原票据,并在系统财务待办中进行换票操作,并打印新票据()
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第3题
未按约定时间缴款并办理相关手续且未申请延期的客户,项目营销部需及时发送短信、电话通知客户前来交款,项目销管经理为第一责任人。同时,项目销管需在逾期15日内完成寄发《催款函》、《解约告知函》等挞定流程,房源挞定,定金不予退还()
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第4题
优化“客户服务-借记卡-开/换/销/领-销卡销户”功能(包括“有卡销卡销户”和“无卡销卡销户”分支),若客户借记卡记账账户状态字为“客户认定待清理”,则系统销卡销户时不判断客户借记卡状态,允许提交销卡销户。销卡销户成功后若借记卡下有资金,则系统自动将该账户资金转入银行卡的久悬未取款账户中,并逐笔产生挂销账编号()
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第5题
销售忠诚客户重购置换项目赠送的BSI最终审查结果如何查验()

A、需各店销售计划专员在"经销商支持性文件上传系统"查询最终结果

B、若发现批准项目与申请项目不同,需向销售和售后报备且不产生索赔

C、套餐一经使用,无法退换

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第6题
问题:销售忠诚客户重购置换项目赠送的BSI最终审查结果如何查验()

A.需各店销售计划专员在经销商支持性文件上传系统"查询最终结果

B.若发现批准项目与申请项目不同,需向销售和售后报备且不产生索赔

C.套餐一经使用,无法退换

D.套餐使用有异议,可以酌情退换

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第7题
以下说法正确的是:()。

A.若客户个人灵活计息签约借记卡遗失并办理挂失补卡,需先将原协议进行撤销后重新通过新补办借记卡进行签约

B.若借记卡办理柜面销卡销户业务时,系统判断存在个人灵活计息签约协议,则销户利息仍按灵活计息规则计算增值利息

C.客户在申请办理个人活期灵活计息产品签约业务时,需指定签约借记卡,客户可选择名下可用借记卡进行产品签约,每个客户号仅限签约一款活期灵活计息产品

D.客户签约及交行支付客户存款利息时,系统均会向客户签约手机号发送短信提示。但解约时不再向客户签约手机号发送短信提示

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第8题
客户办理出境游销证业务时,若无法提供《个人出境游保证金证明》正本,需提供哪些材料?()

A.《个人出境游保证金证明三方协议》(客户保管联和境内旅游机构保管联)

B. 《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》

C. 《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》

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第9题
客户办理出境游销证业务时,若无法提供《个人出境游保证金证明》正本,需提供哪些材料?()

A.《个人出境游保证金证明三方协议》(客户保管联和境内旅游机构保管联)

B.《旅游机构提前解除出境游保证金证明申请书》

C.《交通银行个人出境游保证金证明业务申请书》

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第10题
在离岸公司授信业务用信审核中,协议预审时的要求包括:()。

A.合同金额、贷款期限、贷款利率均需明确

B.担保方式属于应注明的重要因素

C.部分业务需要提供客户董事会决议

D.若合同为非标版本,需经过我行法审并取得法审意见

E.合同验印完成

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第11题
对于环境分包方的管控,需要品质关注的点,正确的描述有()

A.适时抽查分包方人员到岗情况,核实考勤,如有不符按合同约定处罚

B.分包方的履约管理,包括保洁人员的年龄,提供的保洁设施等

C.现场使用的药剂是否是合同中规定的品类,是否是有效期限内

D.是否有对员工做培训,员工熟知岗位作业标准并按标准提供服务

E.涉及到客户的岗位保洁工作,需要给保洁员做对客保密相关的培训签署保密协议

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