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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-20
[单选题]

用户进厅办理套餐迁转时，受理人员应做哪些动作（）

A.根据要求直接迁转

B.降档同时办理新入网

C.根据系统内用户消费情况，推介适配套餐、推介用户升档。

D.用新发展弥补降套餐损失的收入

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第1题
根据工信部要求，用户办理新入网业务应现场拍摄和留存办理用户照片（）
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第2题
新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效。
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第3题
目前电渠哪些渠道上线了5G套餐迁转页面入口？（）

A.网厅

B.掌厅

C.欢goAPP

D.微信

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第4题
BSS套餐用户迁转CBSS套餐后可订购（）

A.4G共享包

B.5G共享包

C.4G升级包

D.5G升级包

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第5题
2G用户办理转3G用户业务的基本步骤包含哪些？（）

A.验证机主有效身份证件

B. 用户套餐变更为3G基本套餐

C. 为用户添加3G相关功能

D. 签署“2G转3G业务用户协议

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第6题
用户办理省际跨区入网时，根据以前用户的消费情况哪些征可以进行转移（）

A.全球通用户的积分

B. VIP身份等级信息

C. 动感地带M值

D. 神州行用户信用度

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第7题
下列哪一选项不属于新老用户不同权问题（）

A.老用户升档后才能办理橙分期

B.针对携转用户享受特殊折扣

C.终端直降新老用户都可以办理

D.老用户改套餐不能降档

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第8题
新入网用户含3G如果向下变更套餐，要求在入网（）个月以后，如果向上变更套餐，只要当月收取全月套餐即可办理，当月办理，（）生效

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第9题
对于新入网前3个月消费抵扣优惠的说法，不正确的是（)。

A.仅限新入网用户办理

B.与1-6类预缴活动互斥

C.仅限飞悦/飞享套餐办理

D.消费抵扣需在满足个人保底的情况下进行抵扣

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第10题
13214215666用户，2010年5月10入网，世界风畅听王2套餐，最低消费100元，本月用户要求转为3G套餐，最低可以选择（）元档套餐。

A.96

B. 126

C. 156

D. 186

E. 226F . F、286

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第11题
单转融入网规定动作（）

A.签协议

B.加副卡

C.降套餐

D.做预存

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