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提问人:网友sulynn2021
发布时间:2022-05-28
[判断题]
服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。()
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A.不可分离性
B.无形性
C.可变性
D.易消失性
A.具有时间上和空间上的限制性
B.顾客消费的对象为有形的“物”
C.顾客消费的对象是一个过程
D.消费更具共性化
E.消费更具个性化
A.不可分离性
B.无形性
C.不可储存性
D.差异性
A.人身保险服务提供的是一种有形物品
B.人身保险服务在一定程度上具有生产与消费的同步性
C.顾客不参与人身保险服务的生产过程。
D.家庭获得人身保险服务后,通常会降低消费倾向
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