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提问人：网友ixyhuangyu 发布时间：2022-07-20

[单选题]

应对客户异议技巧中，下列属于缓冲的是（）

A.我非常理解您的心情，客户在选车时都很在意这个点

B.我非常认同您的观点，我们产品确实有不足之处

C.您是从哪了解到的呢

D.您是如何听说的呢

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更多“应对客户异议技巧中，下列属于缓冲的是（）”相关的问题

第1题

应对客户异议时，我们要采用的技巧是（）

A.缓冲-解答-探寻-共识

B.缓冲-探寻-解答-共识

C.探寻-缓冲-解答-共识

D.缓冲-共识-探寻-解答

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第2题

客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。（)

客户说：“我从来不喝啤酒。”这种异议属于需求异议。()

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第3题

在房产销售中，如何处理客户异议？（）

A.分担技巧;

B.态度真诚、注意倾听;

C.重复问题，称赞客户;

D.谨慎回答，保持沉着;

E.尊重客户，巧妙应对;

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第4题

在销售技能的四种类型中，属于核心技能的是：()

A.谈判技巧

B.一对多销售

C.演讲技巧

D.处理客户异议

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第5题

客户说“我从来不用化妆品”，这是属于产品或服务异议。（)

客户说“我从来不用化妆品”，这是属于产品或服务异议。()

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第6题

下列哪些属于电话异议的处理技巧？

A.采取积极的态度

B.认同和分享客户的感受

C.学会倾听

D.要求行动

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第7题

营业员的服务能力有哪些（）

A.Ａ、礼仪规范

B.Ｂ、客户异议应对技巧

C.Ｃ、服务规范“十不准”

D.Ｄ、电信行业法律法规

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第8题

客户说：“我从来不用化妆品。”这种异议属于

A.对商品实体的异议

B.需求方面的异议

C.利益方面的异议

D.财力异议

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第9题

客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣，我今天就给你下单”方式提出异议，这属于客户的（）

A.隐藏异议

B.虚假异议

C.价格异议

D.需求异议

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第10题

客户说听完销售介绍后以“给我10%的折扣，我今天就给你下单”方式提出异议，这属于客户的（)。

A.隐藏异议

B.虚假异议

C.价格异议

D.需求异议

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